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 (Bild: HighText Verlag)
Bild: HighText Verlag

iBusiness Poster 'Handels-EMail-Ranking 2018'

Das iBusiness Poster "Handels-EMail-Ranking 2018" listet Handelsunternehmen mit der besten EMail-Kommunkation.

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Für das Ranking hat Absolit das EMail-Marketing von 448 deutschsprachigen Händlern analysiert. Dazu wurden bei den besten 150 jeweils 125 Variablen untersucht. Bei den anderen Unternehmen wurden 107 Variablen einbezogen, bei denen ohne Newsletter weniger. Die 125 Variablen flossen ein in sieben Faktoren: Dialog, Technik, Sicherheit, Neukunden, Recht, Automation und Gestaltung. Folgende Fragen standen dahinter:

- Dialog: Wie professionell ist der digitale Kundendialog?
- Technik: Wie professionell ist die Versandtechnik?
- Sicherheit: Wie weit wird Missbrauch verhindert?
- Neukunden: Dient die Website zur Leadgenerierung?
- Automation: Wie ist der Einsatz von Marketing-Automation?
- Recht: Werden geltende Gesetze beachtet?
- Gestaltung: Sind die E-Mails professionell gestaltet?

Für jeden Faktor gab es eine maximal erreichbare Punktzahl, die zwischen 11 und dreißig Punkten lag. Aus den von einem Unternehmen erreichten Punkten wurde ein Prozentwert ermittelt. Für den Index wurde der Mittelwert aller sieben Faktoren berechnet. Er entspricht ungefähr dem Anteil der insgesamt maximal erreichbaren Punktzahl.

Die Händler wurden in neun Kategorien unterteilt: Elektronik, Convenience, Großhandel, Lebensmittel, Mode und Kosmetik, Spezialhändler, Sport, Freizeit und Hobby, Universalhandel, Wohnen. Zum Teil wurde noch in Unterkategorien unterteilt.
Die Branche "Großhandel" umfasst alle Händler, die sich nicht an Endverbraucher, sondern an Geschäftskunden (B2B) richten. Aus dem Bereich "Convenience" schaffte es niemand unter die Top100.