Archiv:

(pixabay/fda54)
Bild: pixabay/fda54

29.09.2020, 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr

Marktforschung für Einsteiger: Von der ersten Fragestellung bis zur Auswertung

Egal, ob im Marketing, im E-Commerce oder bei der Innovationsplanung: Am Anfang eines jeden Marktforschungsvorhabens steht in der Regel der Anruf oder die E-Mail eines Kollegen, der mit diesen oder ähnlichen Fragen auf Sie zukommt: Was wissen wir über unser Produkt? Wer kauft das denn und warum? Was vermissen die Kunden, wenn unser Produkt mit anderen Angeboten verglichen wird? Sind wir besser aufgestellt als unser Wettbewerb?
Details / zur Aufzeichung
(pixabay/Hermann)
Bild: pixabay/Hermann

28.09.2020, 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr

DSGVO, Tracking & Privacy-Shield Urteile: Wie können Sie Ihre Analytics rechtskonform betreiben?

Anfang Mai 2020 legte das European Data Protection Board neue Richtlinien zur Einwilligung nach der DSGVO vor, am 28. Mai hat der Bundesgerichtshof Klarheit in Bezug auf das Thema 'Cookies zur Erstellung von Nutzerprofilen für Werbung oder Marktforschung' gebracht und Mitte Juli erklärte den Gerichtshof der Europäische Union das Privacy-Shield für ungültig.
Details / zur Aufzeichung
(pixabay/Engin_Akyurt)
Bild: pixabay/Engin_Akyurt

25.08.2020, 09:00 Uhr bis bis 26.08.2020, 15:15 Uhr

Zukunft Kundenservice und Kundenkommunikation

Corona macht die erfolgreiche One-to-One-Kommunikation mit dem Kunden über alle Kanäle zur zentralen Herausforderung. Die Virtuelle Konferenz zeigt innovative Techniken und erfolgreiche Anwendungen, liefert exklusive Einblicke in Projektdetails und neue Methoden.
(Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Joachim Graf
(Nuance Communications Germany GmbH)
Bild: Nuance Communications Germany GmbH
Morna Florack
(Nuance Communications)
Bild: Nuance Communications
Frank Benecken
Katrin Cyrys
(USU GmbH)
Bild: USU GmbH
Michael Bartz
(WhatzLife GmbH)
Bild: WhatzLife GmbH
Hansjörg Zimmermann
(T-Systems Multimedia Solutions GmbH)
Bild: T-Systems Multimedia Solutions GmbH
Florian Pickert
(gkk DialogGroup GmbH)
Bild: gkk DialogGroup GmbH
Björn Janich
(Enghouse AG)
Bild: Enghouse AG
Sascha Hanisch
(dtms GmbH)
Bild: dtms GmbH
Markus Stephan
(Jabra Business Solutions)
Bild: Jabra Business Solutions
Martin Köpf
(Twilio Germany GmbH)
Bild: Twilio Germany GmbH
Thomas Boele
(Twilio Germany GmbH)
Bild: Twilio Germany GmbH
Anne Uekermann
(contentbird GmbH)
Bild: contentbird GmbH
Nicolai Kuban
(USU GmbH)
Bild: USU GmbH
Harald Huber
(Tealium)
Bild: Tealium
Vera Meusel
(Tealium)
Bild: Tealium
Marius Seth
(Solveta GmbH)
Bild: Solveta GmbH
Martin Nitsche
(Qualtrics)
Bild: Qualtrics
Isabel Schmidt
(4Com GmbH & Co. KG)
Bild: 4Com GmbH & Co. KG
Benjamin Thormann
(Capita Customer Services GmbH)
Bild: Capita Customer Services GmbH
Anton Schenk
(Genesys)
Bild: Genesys
Heiko Kuhn
Details / zur Aufzeichung
(POET GmbH)
Bild: POET GmbH

04.08.2020, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr

SAP Commerce for B2B: Fakten Check - Wahr oder Falsch? Wir decken es auf!

Innerhalb unserer digitalisierten Alltagswelt sind eCommerce-Shops mittlerweile eher Regel statt Ausnahme. So auch im B2B. Die Digitalisierung hat auch hier längst Einzug gehalten. Aber es existieren viele Vorurteile und Bedenken, die Unternehmen von der Einführung eines Commerce-Systems abhalten.

Nehmen Sie gemeinsam mit uns die SAP Commerce Cloud im Bereich B2B unter die Lupe. Anhand von praktischen Projektbeispielen räumen die Experten mit den prominentesten Vorbehalten im B2B auf und bringen Licht ins Dunkle: "Commerce for B2B - is SAP the best Place to be?", Christopher Knörr, Senior Vice President Sales, SAP Customer Experience.
Details / zur Aufzeichung
(POET GmbH)
Bild: POET GmbH

09.07.2020, 10:00 Uhr bis 10:30 Uhr

Erfolgreiche Positionierung von Webshops in der digitalen Transformation von B2B Vertriebskanälen

"Easy to do business with". Erfahren Sie am Beispiel von Dräger als ein international führendes Unternehmen auf den Gebieten der Medizin- und Sicherheitstechnik wie Webshops die Intensivierung bestehender und Aufbau neuer Geschäftsbeziehungen mit Kunden und Vertriebspartnern unterstützen.
Details / zur Aufzeichung
(POET GmbH)
Bild: POET GmbH

07.07.2020, 11:00 Uhr bis 12:00 Uhr

Master Data Management: Wie Keller & Kalmbach in sechs Schritten zum Datenglück kam

Das Webinar zeigt Ihnen, wie Sie Datensilos aufbrechen und eine integrierte Datensicht auf sämtliche Datenströme erhalten. Anhand des konkreten Projektbeispiels beim Maschinenbau-Onlineshops Keller & Kalmbach schildern die Referenten den gesamten Projektverlauf - angefangen bei der Fragestellung "The reason why" über den eigentlichen Ablauf bis zum Erkenntnisgewinn.
Details / zur Aufzeichung
(Striped Giraffe/ikostudio/stock.adobe.com)
Bild: Striped Giraffe/ikostudio/stock.adobe.com

30.06.2020, 14:00 Uhr bis 14:45 Uhr

Explizite Personalisierung: Wie Sie Kundendaten gewinnen - ohne Cookies & co.

Egal wir schön unser Onlineshop ist: Wenn er den Besuchern nicht gefällt, verlassen sie ihn sofort wieder. Sämtliche Konversionsziele rücken damit in weite Ferne. Um das zu vermeiden, bietet es sich an, den Onlineshop zu personalisieren.
Details / zur Aufzeichung
(pixabay/StockSnap)
Bild: pixabay/StockSnap

16.06.2020, 09:00 Uhr bis bis 17.06.2020, 15:15 Uhr

3. Virtuelle Dialogmarketing-Konferenz

Gerade in schwierigen Zeiten ist der Dialog mit Kunden und Interessenten besonders wichtig. Erfahren Sie von ausgewiesenen Kommunikationsprofis und Experten aus der Dialogpraxis die neuesten Trends und Technologien und erhalten Sie Insights erfolgreiche Praxisbeispiele aus Unternehmen.
(Michael Poganiatz)
Bild: Michael Poganiatz
Joachim Graf
(Tealium)
Bild: Tealium
Bart Goormans
(Tealium)
Bild: Tealium
Philip Teltz
(Acxiom Deutschland GmbH)
Bild: Acxiom Deutschland GmbH
Simon Zehetmayer
(CRIF Bürgel GmbH)
Bild: CRIF Bürgel GmbH
Dr. Sebastian Schnelle
Martin Berger
(Oracle Deutschland B.V. & Co. KG)
Bild: Oracle Deutschland B.V. & Co. KG
Carsten Ratzlaff
(Genesys GmbH)
Bild: Genesys GmbH
Oliver Hirzmann
(SmartCom GmbH)
Bild: SmartCom GmbH
Johannes van de Loo
(Timo Bierbaum)
Bild: Timo Bierbaum
Sebastian Halm
(Consultix GmbH)
Bild: Consultix GmbH
Jörn Bittner
(beba / marketingservices)
Bild: beba / marketingservices
Johannes Gärtner
(Mapp Digital)
Bild: Mapp Digital
Sabine Ratka-Schützeichel
(Mayoris AG)
Bild: Mayoris AG
Cyrill Gross
(United Internet Media)
Bild: United Internet Media
Holger Schibbe
(Deutsche Post AG)
Bild: Deutsche Post AG
Mathias Rochlitz
(Canon Europa N.V.)
Bild: Canon Europa N.V.
Tino Wägelein
(Michael Schiffer Dialog GmbH)
Bild: Michael Schiffer Dialog GmbH
Michael Schiffer
Details / zur Aufzeichung
(pixabay/D1_TheOne)
Bild: pixabay/D1_TheOne

04.06.2020, 14:00 Uhr bis 14:45 Uhr

Intelligente Chatbots: Aufzucht und Hege

Chatbots sind im realen Geschäftsleben angekommen: Sie erleichtern Kunden die Lösung akuter Anliegen, sind rund um die Uhr verfügbar, skalierbar - und reduzieren Kosten. Chatbot Plattformen gibt es viele.
Details / zur Aufzeichung
(pixabay/RoboAdvisor)
Bild: pixabay/RoboAdvisor

19.05.2020, 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr

Digital Customer Experience: 2x2 Tipps wie Sie Churn minimieren & Conversions maximieren

Zufriedene Kunden tragen zur Differenzierung vom Wettbewerb bei und sind eine Säule des Erfolges von zukunftsorientierten Unternehmen. Eine herausragende Customer Experience stellt einen wesentlichen Treiber für das Wachstum der erfolgreichsten Unternehmen der Welt dar.
Details / zur Aufzeichung
Die iBusiness Events sind kostenlos. Den Link zur Teilnahme senden wir unmittelbar nach Ihrer Anmeldung per E-Mail. Zusätzlich können Sie nach der Anmeldung auch jederzeit über diese Seite zum jeweiligen Webinar gelangen. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Kontaktdaten den jeweiligen Referenten und den verbundenen Unternehmen zu Marketingzwecken übermitteln. Die Teilnahme ist per Browser, Tablet oder Smartphone im Web-Browser ohne weitere Software möglich.