Archiv:

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14.05.2020, 14:00 Uhr bis 14:45 Uhr

Schluss mit Krise - Wege zur Normalität

3 Gründe warum Customer Experience jetzt Prio 1 ist:
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13.05.2020, 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr

Wie Sie Marketing-Content effizient(er) verwalten - Tools, Konzepte, Strategien

Im Zuge der Digitalisierung haben sich die Anforderungen im Marketing fundamental verändert. Damit Teams als eine Einheit arbeiten können, muss das Marketing in einem nahtlosen System arbeiten. Nur so können alle die identischen, immer aktuellen Inhalte und Informationen nutzen. Nur so können starke Botschaften und unvergessliche Kundenerlebnisse auf allen Marketingkanälen geschaffen werden.
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12.05.2020, 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr

Personalisierte CX in einer datenschutzzentrierten Welt

Die Gestaltung von Kundenbeziehungen ist so spannend wie nie. Der Einsatz von KI-basiertem Conversational Design ist maßgeblich für flexible und kanalunabhängige Kommunikation, die das Leben von Kunden und Agenten verändert. Unternehmen müssen Technologien auf sichere Weise einsetzen und gleichzeitig das richtige Maß an Personalisierung erfüllen, ohne zu weit zu gehen. Es geht um personalisierte Benutzererlebnisse, die gleichzeitig Verbraucherdaten schützen und Betrug verhindern.
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12.05.2020, 14:00 Uhr bis 14:45 Uhr

Lichtblicke der Digitalisierung - von der Vision zur Umsetzung eines prämierten B2B-Shops in 4 Monaten

Der Vortrag fokussiert Erfolgsfaktoren für die Digitalisierung von Handelsmodellen aus Management-Perspektive.
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11.05.2020, 14:00 Uhr bis 14:45 Uhr

How to UX - Kundenbindung & Konversion nachhaltig steigern

Maike Verkühlen erläutert in diesem Webinar, wie eine kundenzentrierte Herangehensweise für die Konzeption, Weiterentwicklung und den nachhaltigen Erfolg von Online-Shops optimal aufgesetzt und operativ umgesetzt werden kann.
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31.03.2020, 09:30 Uhr bis 15:45 Uhr

Marketingintegration: Erfolgsmodelle für Marken und E-Commerce

Jetzt wächst zusammen, was zusammen gehört: Die Daten und die Tools, die Automatisierungsprozesse und die Algorithmen der Künstlichen Intelligenz. Die Virtuelle Konferenz zeigt, wie Sie sich auf diese Entwicklung vorbereiten.
(Michael Poganiatz)
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Joachim Graf
(Tealium)
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Timothy James Stadié
(Tealium)
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Etienne Kokou
(markenmut AG)
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Pascal Schoog
(Mapp Digital c/o Webtrekk GmbH)
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Sven Kliem
(incuda GmbH)
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Franz Posch
(Genesys)
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Alfonso Cano Rodriguez
(epoq internet services GmbH)
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Michael Ruff
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(Unic GmbH)
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24.03.2020, 11:00 Uhr bis 11:45 Uhr

Headless CMS - brauch ich das? - Hintergründe, Entscheidungskriterien und Erfahrungswerte fürs digitale Marketing

Das Webinar hilft Ihnen bei der Entscheidungsfindung, ob Headless für Sie relevant ist.
Falls Sie auf einen Headlessansatz umschwenken möchten, zeigt es Ihnen produktneutral auf, welche Optionen Sie haben und erklärt, auf welche wichtigen Eckpunkte Sie dabei achten sollten. Abschließend erfahren Sie einige Lessons Learned aus bisherigen Headless Projekten von Unic.
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11.02.2020, 14:00 Uhr bis 14:45 Uhr

Jetzt geht's schneller - Wie Sie mit Voicebots den Kundenservice effizienter machen!

Kunden wollen immer und überall schneller und effizienter Auskünfte bekommen und beraten werden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Kunden mit einer einheitlichen Kommunikation direkt am vorhandenen Touchpoint - Webseite oder Telefon - glücklich machen können. Anhand von Erfolgsgeschichten zeigen wir Ihnen Vorteile, Nutzen und Aufwand eines Chat- oder Voicebots.
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28.01.2020, 09:00 Uhr bis bis 29.01.2020, 14:35 Uhr

Software, Services und Tools für Marketing und Commerce 2020

Wo müssen die Digitalverantwortlichen in E-Commerce und Marketing dieses Jahr tatsächlich investieren? Welche Tools erleichtern im härter werdenden Wettbewerb das Geschäft wirklich? Die 31. virtuelle Entscheiderkonferenz von iBusiness liefert komprimiert Tipps, Tricks und Tools, mit denen Sie 2020 Ihre Arbeit erleichtern, neue und etablierte Kanäle erfolgreicher bespielen und Ihren Gewinn erhöhen können.
(Michael Poganiatz)
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Joachim Graf
Christian Weih-Sum
(Tealium)
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Bart Goormans
(Tealium)
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Josef Koloncsak
(novomind AG)
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David Spaeth
(Genesys)
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Heinrich Welter
(The Unbelievable Machine Company GmbH)
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Philipp Schlüter
(WEBSALE AG)
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Susan Pogontke
(IFH Köln GmbH)
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Sabrina Mertens
(ChannelAdvisor GmbH)
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Marcin Bialkowski
(MetaPack Germany GmbH)
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Kerstin Stengel
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18.12.2019, 10:00 Uhr bis 10:45 Uhr

42 Trends in 30 Minuten: Das Leben, das Universum, E-Commerce und Marketing 2020

Was wird im kommenden Jahr 2020 für Digital-Entscheider wichtig? Zukunftsforscher und Herausgeber Joachim Graf stellt die wichtigsten Trends für Marketing, E-Commerce und Digitale Wirtschaft vor - und stellt sich anschließend den Fragen des Publikums.
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Die iBusiness Events sind kostenlos. Den Link zur Teilnahme senden wir unmittelbar nach Ihrer Anmeldung per E-Mail. Zusätzlich können Sie nach der Anmeldung auch jederzeit über diese Seite zum jeweiligen Webinar gelangen. Mit Ihrer Anmeldung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Kontaktdaten den jeweiligen Referenten und den verbundenen Unternehmen zu Marketingzwecken übermitteln. Die Teilnahme ist per Browser, Tablet oder Smartphone im Web-Browser ohne weitere Software möglich.