Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein

Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Bild: SXC.hu/Robert Elliott

Relevanzspirale: Wie Social-Media-Algorithmen das Denken verengen

06.04.2011 - Das Social Web wird für die Meinungsbildung immer wichtiger. Doch es scheiden sich die Geister, ob es eher einer Verengung oder Öffnung der eigenen Perspektive Vorschub leistet. Erste Studien lassen darauf schließen, dass immer bessere Relevanz-Algorithmen dafür sorgen, dass wir in eine Schweigespirale rutschen: Das Netz zeigt uns nur noch das, was wir ohnehin glauben. Manche Wissenschaftler hoffen hingegen auf die Relevanzspirale.

von Christina Rose

Eine Meinung hat jeder. Setzt man sie mit "Ansicht" gleich, ergibt sie sich schon allein aus der Körperlichkeit des Einzelnen im Raum, dem Blickwinkel, von wo er die Welt betrachtet.

Meinungen sind nötig, um sich in der Welt zurecht zu finden. Eine Meinung bildet sich jeder selbst: aus eigener Erfahrung, aus der Meinung anderer, über Informationen. Dass wir dabei auch auf die Plattform Internet zurückgreifen und uns dort an der Meinungsbildung beteiligen, liegt in unserer Natur: Wir sind soziale Wesen.

Prof. Dr. Dieter Herbst

, der an verschiedenen Universitäten digitale Kommunikation lehr

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