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Bild: BVDW

BVDW gründet Forum für Bildung und Personalentwicklung

23.04.2010 - Der Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) gründet das Forum Bildung und Personalentwicklung. Als Sprecher wurde Dierk Ladendorff von der KWB Koordinierungsstelle Weiterbildung und Beschäftigung gewählt sowie Susanne Füsser von Elephant Seven als Stellvertreterin. Ziel ist die Aus- und Weiterbildung sowie Personalentwicklung in der digitalen Wirtschaft voranzutreiben. Weiterhin stehen die Themen Recruitment und Personalarbeit (HR-Management) innerhalb der Unternehmen im Fokus.

von Frederik Birghan

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Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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