(Deniz Dogan)
Live Shopping - vom Tech-Trend aus Asien zum Verkaufskanal der Zukunft Programm ansehen
Wie man Social Commerce als Vertriebskanal am sinnvollsten erschließt und idealerweise direkt in die eigene E-Commerce-Architektur einbindet? Vortrag in der Onlinekonferenz 'Transformation des Handels.
Programm ansehen
(Maximilian Modl)
WhatsApp & Chat Marketing: Dein Umsatz-Boost für Black Friday Programm und Anmeldung
Wie man WhatsApp und Chat einsetzet, um Kundenkommunikation zu optimieren und die Conversion Rate zu erhöhen.
Programm und Anmeldung
iBusiness Analyse vom 29.09.2023
(Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg

Wieso 2023 so viel mehr zurückkommt

Das Retournieren online gekaufter Waren ist seit Jahren ein kontinuierlicher betriebswirtschaftlicher Aderlass für Deutschlands Onlineshops. Warum das Problem aktuell schlimmer wird und woran das wirklich liegt.

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Christian Gehl, iBusiness-Analyst (Gehl)
Bild: Gehl

Tennis-Training

(29.09.2023) An ihrem Aufschlagspiel müssen Shopverantwortliche arbeiten, dass Returns gar nicht erst passieren.
Die meisten BundesbürgerInnen versperren Unternehmen den Zugang zu ihren Daten (VZ NRW/adpic)
Bild: VZ NRW/adpic

Nein, meinen Keks esse ich nicht!

(29.09.2023) Zwei von fünf Menschen verweigern Cookies. Sie löschen regelmäßig Cache und Browserverlauf. Im Gegenzug würden zwei Drittel Marken bevorzugen, die ohne den Einsatz persönlicher Daten werben.
(Pixabay / Pete Linforth)
Bild: Pixabay / Pete Linforth

45 Prozent verfolgen Cloud-Native-Strategie - 44 Prozent planen es

(29.09.2023) Die strategische Ausrichtung von Unternehmen auf die Cloud bleibt ein Schlüsselelement für die Digitalisierung am Standort Deutschland, wie die jetzt vorliegende neue und dritte Auflage der Gemeinschaftsstudie ECN Pulse Check zeigt.
(team neusta)
Bild: team neusta

Wegen AfD-Aussage: Team-Neusta-Chef tritt von CDU-Amt zurück

(29.09.2023) Carsten Meyer-Heder, Chef der Internet-Agentur Team Neusta und im Nebenjob Chef der Bremer CDU ist von seinem Amt zurückgetreten. Er hatte in einem Interview die Zusammenarbeit zwischen AfD und CDU nicht ausgeschlossen.
VerbraucherInnen glauben grünen Werbeversprechen nicht mehr (Midjourney)
Bild: Midjourney

Umweltbezogene Werbung boomt wie nie zuvor

(28.09.2023) In den letzten neun Jahren verzehnfachten deutsche Unternehmen ihre Werbeumsätze mit Umweltschutzbezug.
Cosplayerinnen bei Minecraft-Event (Gage Skidmore)
Bild: Gage Skidmore

Bonuswerbung in Casual Games erhöht die Markensympathie

(28.09.2023) 52 Prozent der GamerInnen nehmen Rewarded Ads als sympathisch wahr und bewerten die werbenden Unternehmen als verdienstvolle Teamplayer. Das überträgt sich auf die Markenwahrnehmung.
Wer sich hier durchgekämpft hat, will auch belohnt werden (Edeka)
Bild: Edeka

Die Hälfte aller VerbraucherInnen in Deutschland nutzt Loyalty-Apps

(28.09.2023) Dabei geht es den Menschen vor allem ums Sparen. Unterhaltung oder Community-Funktionen sind ihnen nicht so wichtig. Vor allem eine Branche hat mit Bonusprogrammen Erfolg.

Shopify steigt bei Onlinegroßhändler Faire ein

(28.09.2023) Der ECommerce-Plattformanbieter Shopify steigt bei dem weltweit größten Onlinegroßhändler Faire ein.
Wenn die digitale Experience abfackelt, rennen Millenials und GenZ-Mitarbeiter davon (Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm

Zu undigital: Unternehmen können Millennials und Gen Z-Mitarbeitenden nicht halten

(28.09.2023) Zwei Drittel der deutschen Digitalverantwortlichen geht davon aus, dass die Teammitglieder der Millennials und der Generation Z eher das Unternehmen verlassen, wenn sie keine nahtlose digitale Erfahrung haben.
iBusiness Analyse vom 27.09.2023
(HighText Verlag)
Bild: HighText Verlag

Amazons Stolpern und Apples Aufstieg: Das sind die größten Onlineshops Deutschlands

77,7 Milliarden Euro Netto-ECommerce-Umsatz haben die 1.000 größten B2C-Onlineshops in Deutschland im abgelaufenen Geschäftsjahr 2022 erwirtschaftet. Das sind drei Milliarden weniger als ...

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Bummeln ja, aber wenn der Alltag ruft, wollen die BundesbürgerInnen ihre Einkäufe lieber online erledigen (SXC.hu/Caroline Hoos)
Bild: SXC.hu/Caroline Hoos

Trendwende: Zum ersten Mal wollen mehr Menschen online als stationär einkaufen

(27.09.2023) 58 Prozent der VerbraucherInnen würden ihre Einkäufe am liebsten nur noch online erledigen. Vor einem Jahr bevorzugte eine Mehrheit noch die stationäre Variante.
Die Spezialauswertung für den deutschen Markt aus der globalen Studie (DHL)
Bild: DHL

Studie: Ohne passende Zustelloption kein Kauf im Onlineshop

(27.09.2023) 95 Prozent der weltweit Befragten brechen Einkäufe ab, wenn eine gewünschte Zustelloption nicht verfügbar ist. Und nachhaltig muss alles auch sein. Aber mehr kosten darf es dabei nichts.
Nicht alles grün bei der Handels-IT (Midjourney/jg)
Bild: Midjourney/jg

Handelsstudie: IT modernisieren will nur ein Drittel

(27.09.2023) In kommenden Monaten wollen nur 33 Prozent der befragten Unternehmen ihre IT modernisieren - obwohl viele unter Problemen leiden.
(Pexels/Pixabay)
Bild: Pexels/Pixabay

Deutsche Wirtschaft setzt auch auf Open Source

(27.09.2023) 7 von 10 Unternehmen verwenden Open-Source-Software. Als wichtigste Vorteile gelten Kosten und Zugriff auf den Quellcode.

Ausschreibung zum Award "Katalog des Jahres 2023/2024" startet

(27.09.2023) Ab sofort können sich Unternehmen aus Omnichannel-, Versand- und Onlinehandel um den Branchen-Preis "Katalog des Jahres" bewerben. Zum 23. Mal kürt der Versandhausberater in Zusammenarbeit mit dem BEVH diesen renommierten Preis für kanalübergreifendes Marketing im Distanzhandel.
(Massenversand.de)
Bild: Massenversand.de

Checkliste: Fünf Erfolgsfaktoren für SMS-Marketing

(26.09.2023) SMS haben eine Öffnungsrate von 95 Prozent, die durchschnittliche Antwortzeit beträgt gerade mal 90 Sekunden. Wer sich die entsprechende Berechtigung abgeholt hat, der hat sich einen hervorragenden Sales- und Marketingkanal geöffnet. Wenn er richtig genutzt wird.
Weihnachten: Auch 2023 ein Milliardengeschäft ( Chris Spencer-Payne auf Pixabay)
Bild: Chris Spencer-Payne auf Pixabay

Weihnachten: Das werden die Geschenketrends im Onlinehandel 2023

(26.09.2023) Der Preis, eine hohe Qualität sowie Erlebnisse und Aktivitäten sind den Konsumentinnen und Konsumenten beim Kauf der diesjährigen Weihnachtsgeschenke besonders wichtig.
(Mercedes-Benz)
Bild: Mercedes-Benz

Kein Schlangestehen an der Tanke mehr: Mercedes führt Bezahllösung aus dem Auto heraus ein

(26.09.2023) Wer eine Kreditkarte von Mastercard oder Visa besitzt und einen nagelneuen Mercedes fährt, kann sich nach dem Tanken gleich wieder ins Auto setzen: ein Fingerabdruck löst die Zahlung aus.
(obs/WHITE Communications GmbH/iStockphoto)
Bild: obs/WHITE Communications GmbH/iStockphoto

Premiummarken boomen vor allem im Osten

(26.09.2023) Hohe Inflationsraten lassen die Handelsumsätze in Europa steigen, auch wenn die Kaufzurückhaltung hoch bleibt. IT- und FMCG-Premiummarken boomen vor allem außerhalb Deutschlands und der Schweiz.
(mohamed Hassan auf Pixabay)
Bild: mohamed Hassan auf Pixabay

Fast jeder Zweite will bei Account-Sharing-Verbot selbst ein Abo abschließen

(26.09.2023) 27 Prozent der Deutschen teilen sich ein Streaming-Abos mit einem anderen Haushalt. Die Anbieter wollen das verhindern. Sollte das gelingen, will fast die Hälfte der Betroffenen selbst ein Abo abschließen, sagt eine Studie. Aber nicht alle sehen Restriktionen gelassen: Mehr als jeder Dritte würde den Streaming-Anbieter auch boykottieren.

Trends

Zahlen/Studien

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Grundlagen

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Panorama

(HighText Verlag)
Bild: HighText Verlag

Ranking: Das sind die größten inhabergeführten Digitalagenturen 2023

(11.09.2023) Im Ranking der größten deutschen Digitalagenturen liegen die Top-Agenturen eng beisammen. Doch es gab zahlreiche Verschiebungen auf den Plätzen.
(HighText Verlag)
Bild: HighText Verlag

Amazons Stolpern und Apples Aufstieg: Das sind die größten Onlineshops Deutschlands

(27.09.2023) 77,7 Milliarden Euro Netto-ECommerce-Umsatz haben die 1.000 größten B2C-Onlineshops in Deutschland im abgelaufenen Geschäftsjahr 2022 erwirtschaftet. Das sind drei Milliarden weniger als im Vorjahr - was aber angesichts der aktuellen schwierigen Lage ein guter Wert ist.
(HighText Verlag)
Bild: HighText Verlag

Ranking: Das sind die größten Performance-Agenturen 2023

(13.09.2023) Rund 3,1 Milliarden Euro Performance-Billings haben die 55 größten deutschen Performance-Marketing-Agenturen im vergangenen Jahr 2022
verwaltet. Damit übersprang der Branchenumsatz zum zweiten Mal hintereinander die Drei-Milliarden-Hürde. Doch das ist nicht nur eine gute Nachricht.
(Kölnmesse)
Bild: Kölnmesse

Sieben Herausforderungen, vor denen Unternehmen bei der Umsetzung ihrer Digitalprojekte stehen

(18.09.2023) Sieben übergeordnete Trends bestimmen aktuell die Entwicklung von Digitalprojekten und stellen Unternehmen zum Teil vor große Herausforderungen. Das geht aus einer Umfrage unter gut 100 Digitalexperten hervor, die iBusiness und ONEtoONE gemeinsam durchgeführt haben.
Bummeln ja, aber wenn der Alltag ruft, wollen die BundesbürgerInnen ihre Einkäufe lieber online erledigen (SXC.hu/Caroline Hoos)
Bild: SXC.hu/Caroline Hoos

Trendwende: Zum ersten Mal wollen mehr Menschen online als stationär einkaufen

(27.09.2023) 58 Prozent der VerbraucherInnen würden ihre Einkäufe am liebsten nur noch online erledigen. Vor einem Jahr bevorzugte eine Mehrheit noch die stationäre Variante.
(team neusta)
Bild: team neusta

Wegen AfD-Aussage: Team-Neusta-Chef tritt von CDU-Amt zurück

(29.09.2023) Carsten Meyer-Heder, Chef der Internet-Agentur Team Neusta und im Nebenjob Chef der Bremer CDU ist von seinem Amt zurückgetreten. Er hatte in einem Interview die Zusammenarbeit zwischen AfD und CDU nicht ausgeschlossen.
(Midjourney/Sebastian Halm)
Bild: Midjourney/Sebastian Halm

Kaufverhalten, Infosuche: Die Allmacht von Amazon in Zahlen

(12.09.2023) Der Shop, der Leute shoppen macht: Gäbe es kein Amazon, würden KonsumentInnen de facto weniger kaufen, das belegt eine Studie nun.
Welche KI-Fähigkeiten werden sich dauer- und massenhaft durchsetzen? Noch läuft die Experimentierphase (Bennefeld/Stable Diffusion)
Bild: Bennefeld/Stable Diffusion

Online-Shops nutzen KI massiv - aber nur für einen Zweck

(21.09.2023) Über 90 Prozent der ECommerce-Unternehmen nutzen KI. Und die meisten sind mit den Ergebnissen auch zufrieden. Aber: Die Technik wird noch fast ausschließlich für einen Zweck genutzt.
Zahlreiche Zuhörende interessierten sich für die Vorträge auf der DialogStage. Auch sonst waren die Messehallen gut besucht, wenn auch weniger dicht gepackt: Die Stände waren oft kleiner als im Vorjahr. (DDV)
Bild: DDV

Dmexco 2023: Mehr Aussteller, kleinere Stände, gleich viel Besucher

(21.09.2023) 650 Unternehmen und Partner stellten 2023 auf der Dmexco in Köln aus - mehr als vor zwölf Monaten, als 560 Stände gezählt werden konnten. Der Publikumsandrang zeigt sich stabil und pendelt sich, wie schon zu Vor-Corona-Zeiten, wieder bei 40.000 Menschen ein. Das widersprüchliche Gefühl hatte einen anderen Grund.
(Midjourney / Dominik Grollmann)
Bild: Midjourney / Dominik Grollmann

KI-Kooperation: Storyblok integriert DeepL und ChatGPT-Features

(01.09.2023) Das Content Management System kann nun Texte automatisch übersetzen, Metadaten pflegen und Assets durch KI optimieren lassen.