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Frauen dominieren den europäischen E-Commerce

von Joachim Graf

25.03.2011 Etwa sechs von zehn Kaufvorgängen bei europäischen Online-Warenanbietern gehen aufs weibliche Konto. Dafür geben Männer
mehr Geld bei jeder Transaktion aus. Mit Waren im Wert von 93,12 Euro ist ihr durchschnittlicher Einkaufskorb an der Online-Kasse gefüllt - 24,47 Euro mehr als bei "Eva Mustermann".
Unterschiede gibt es, so die Studie der Deutschen Card Services, auch beim Zahlverhalten. Die Kreditkarte konnte als beliebteste männliche Zahlart im europäischen Online-Warenhandel um drei Prozentpunkte zulegen und gewinnt auch bei Frauen weiter an Bedeutung. Hier werden jedoch häufig neben Visa   und MasterCard   auch Kundenkarten mit Zahlungsfunktion genutzt. "Sie bieten oft Incentives in Form von Sachprämien bei Erreichen bestimmter Kaufsummen. Frauen scheinen dafür offener zu sein", analysiert Jens Mahlke , Geschäftsführer der Deutschen Card Services.

Männer realisieren im E-Retail zwar höhere Warenkorbwertsummen, aber auch höhere Zahlungsausfallquoten. Der Anteil zurück gebuchter Kreditkarten-Transaktionen nach Widerspruch des Karteninhabers liegt bei Männern bei durchschnittlich 0,0926 Prozent - bei Frauen lediglich ein Drittel davon. Nur bei Waren über 500 Euro (z.B. Luxusgüter, Designerkleidung, Schmuck) zeigt sich bei Frauen eine mehr als doppelt so hohe Ausfallquote wie bei Männern.

Datengrundlage des E-Retail-Report bilden rund acht Millionen ausgewählte Transaktionen, die über die Plattform der Deutschen Card Services abgewickelt wurden.

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