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Neujahrsgrüße per Mail überholen erstmals Post-Grüße

von Susan Rönisch

07.01.2014 Zum ersten Mal hatten mehr Deutsche geplant ihre Neujahrsgrüße per E-Mail statt per Post zu versenden. Demnach planten 32 Prozent zum Jahreswechsel Mails zu schreiben. Ende 2012 waren es 30 Prozent, ein Jahr zuvor 27 Prozent. Gleichzeitig sank die Zahl der Karten- oder Briefschreiber: von 35 Prozent im Jahr 2011 über 31 Prozent im folgenden Jahr auf nun 29 Prozent.

Am beliebtesten wurden Neujahrsgrüße laut Bitkom per Telefonanruf getätigt. Fast drei Viertel aller Deutschen (71 Prozent) griffen zum Telefon. 39 Prozent schickten SMS, 19 Prozent setzten Grüße per Web-Posting ab. 14 Prozent wollten eine Smartphone-App nutzen. Auf zehn Prozent verdoppelt hat sich der Anteil derer, die Videotelefonie nutzen wollten.

Zu Silvester rechnete der Bitkom mit etwas mehr SMS als zum vergangenen Jahreswechsel: rund 320 Millionen. Die Zahl der im Gesamtjahr 2013 verschickten SMS stieg nach Verbands-Schätzungen um rund sechs Prozent auf 63 Milliarden.

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Bild: Melanie Marusch

Melanie Marusch
(queonext)

Menschen wollen staunen, Maschinen wollen Struktur: was wirksames Marketing in Zukunft vom Gleichklang unterscheidet

85 Prozent der Käufer haben zwei bis drei Marken im Kopf, wenn sie in die engere Auswahl gehen. Wer da nicht dabei ist, kämpft um den Rest. Aufmerksamkeit kann man kaufen, Erinnerung muss man sich verdienen. Und mit Gleichklang verdient man sie nicht.

Genau das wird gerade schwerer. Alle arbeiten mit denselben Werkzeugen, also entsteht immer öfter derselbe Output. Der Unterschied liegt nicht im Tool, sondern im Input. KI verstärkt, was schon da ist. Wo Klarheit fehlt, beschleunigt sie vor allem Beliebigkeit.

Melanie Marusch, Agency Director bei queonext, zeigt auf, worauf es künftig ankommt. Erstens: erinnert zu werden. Von Menschen, die im Kaufprozess nach Gründen suchen, euch zu vertrauen, und von KI-Systemen, die genau diese Signale aufgreifen. Zweitens: Fokus. Ihn aus Unternehmenszielen und Kundenperspektive abzuleiten statt aus laufenden Maßnahmen. Und ihn zu halten, wenn das Tagesgeschäft dagegen drückt.

Ihr nehmt mit: die Signale, die im Kaufprozess Vertrauen schaffen und von KI-Systemen aufgegriffen werden. Und eine Vorgehensweise, um den Hebel in eurem Funnel zu finden, der wirklich zählt, und ihn in festen Takten an Geschäftszahlen zu messen statt an Klicks. Dazu einen Selbstcheck, der zeigt, wo euer Marketing heute steht.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 27 am 09.12.26, 11:00 Uhr

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