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Deutschlands Surfer shoppen anders

von Joachim Graf

09.10.2001 (iBusiness) Das Online-Einkaufsverhalten in den drei europäischen Kernländern Deutschland, Großbritannien und Frankreich unterscheidet sich zum Teil erheblich voneinander. Zu diesem Ergebnis kommt das Forschungs- und Beratungsunternehmen NFO Infratest

Nach den Büchern, die in allen drei Märkten zu den am häufigsten online gekauften Produkten gehören (D: 34%, GB: 35% und F: 31%) , folgen in Deutschland "Kleidung" mit 16 Prozent und "Musik CDs" mit 11 Prozent. In Großbritannien und Frankreich hingegen nehmen "Musik CDs" mit 28 und 27 Prozent den zweiten Platz ein, gefolgt von "Urlaub" mit 17 und 19 Prozent. In Deutschland wurde "Urlaub" von lediglich vier Prozent der Online-Shopper via Internet gebucht. Beachtenswert ist, daß 16 Prozent der französischen Online-Shopper Lebensmittel und Produkte des täglichen Bedarfs online kaufen. Lediglich acht Prozent der britischen und zwei Prozent der deutschen Online-Shopper kauften in dieser Produktkategorie.

Noch größere Unterschiede ergeben sich bei der Art und Weise der Bezahlung der online bestellten Waren und Dienstleistungen. Danach geben in Großbritannien 72 Prozent der Online-Shopper zur Begleichung der Rechnung ihre Kreditkartendaten online an. In Frankreich wurde diese Zahlungsart immerhin von 58 Prozent der Online-Shopper genutzt, in Deutschland dagegen nur von 15 Prozent. In der Bundesrepublik ist die Zahlung per Nachnahme mit 35 Prozent (GB: 1%; F: 18%) und die Bezahlung nach Rechnungserhalt mit 31 Prozent (GB: 1%, F: 0%) weitaus beliebter.

Für die bevölkerungsrepräsentative EURO.NET-Studie wurden in Deutschland, Großbritannien und Frankreich insgesamt 30.133 computergestützte Telefoninterviews (CATI) durchgeführt. Erhebungszeitraum war Juni 2001.

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