ID Media und IBM verkaufen gemeinsam CRM-Komplettsysteme

Mit der gemeinsam von ID Media    und IBM   entwickelten Software Cynigma   sollen nach eigenen Angaben Pre- und After-Sales-Kosten erheblich reduziert, Kundenbeziehungen ausgebaut und Online- und Offline-Umsätze gesteigert werden. Cynigma wird vor allem im CRM-Management eingesetzt. IBM wird den Angaben zufolge die Hardware und die Server-Plattformen bereitstellen, während ID Media die Personalisierungs-Software in die Kooperation miteinbringt. ID Media erhofft sich nach eigenen Angaben durch die gemeinsame Vermarktung mit IBM die Erschließung neuer Umsatzquellen.

Im Rahmen seiner Strategie, den Markt über das PartnerWorld for Developers Program mit unabhängigen Software-Anbietern anzugehen, hat IBM bereits Vereinbarungen mit Firmen wie Siebel Systems, Vignette, PeopleSoft, i2 und Ariba   unterzeichnet. Diese Kooperationen zielen insbesondere auf Wirtschaftszweige wie Finanzdienstleistung, Einzelhandel und Produktion sowie auf Lösungsansätze wie Enterprise Resource Planning, Supply Chain Management, Customer Relationship Management und Business Intelligence ab. Ziel ist es dabei, die Entwickler mit Marketing-, Verkaufs- und Lösungsangeboten von IBM zu unterstützen. Als Gegenleistung verpflichten sich die Entwickler, die Middleware, Serverplattformen und Services von IBM einzusetzen.