American Express und Citicorp halten Online-Händlern die Stange

Euro Kartensysteme   hatte letzte Woche die Serviceverträge über die Abrechnung von Kreditkartenumsätzen aus schriftlichen, telefonischen oder Internet-Bestellungen mit Wirkung zum 30. Juni gekündigt. Davon betroffen sind vorwiegend mittelständische Online-Händler.

Diesen Schritt begründet Euro Kartensysteme mit einem Urteil des BGH, demzufolge Kreditkartenunternehmen künftig das Ausfallrisiko für Zahlungen per Internet oder Telefon mit den Händlern gemeinsam zu tragen haben. Bislang konnten Kreditkarten-Inhaber, die bestritten, bestimmte Umsätze weder telefonisch, schriftlich oder per Internet getätigt zu haben, eine Rückbuchung veranlassen. Der Händler bekam vom Kreditkartenunternehmen kein Geld und musste sich daraufhin mit dem Karteninhaber über die Rechtmäßigkeit seiner Forderung selbst auseinandersetzen.

Das Urteil betreffe laut Euro Zahlungssysteme alle Kreditkarten - Visa, Eurocard, American Express und Diners. "Stimmt nicht", widerspricht American Express  -Sprecherin Ursula Hellstern auf Anfrage von iBusiness. Das BGH-Urteil betreffe nur einen konkreten Fall und sei nicht pauschal auf alle Kreditkartensysteme übertragbar. "Wir werden unseren Kunden aufgrund dieses Urteils nicht kündigen", bekräftigt Hellstern.

Auch Citicorp  , der Visa, Eurocard und Diners vertreibt, plant zurzeit keine pauschalen Händler-Kündigungen. "Auf Grund des BGH-Urteils müssen wir aber unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen überarbeiten. Deshalb nehmen wir vorerst keine neuen Händler, die Distanzgeschäfte tätigen, unter Vertrag", sagt Citicorp-Sprecher Matthias Dezes gegenüber iBusiness. In Zukunft werde Citicorp bei Vertragsabschlüssen die Risiken noch stärker abwägen.

Die Kündigung trifft die mittelständischen Online-Händler am härtesten. Viele Shopbetreiber müssen sogar um ihre Existenz fürchten, denn ausländische Kunden zahlen per Internet, Telefon oder Fax georderte Waren fast ausschließlich per Kreditkarte, da Auslandsüberweisungen zu teuer sind.