Tiergesundheitsindustrie vernachlässigt Internet

"Es besteht dringender Handlungsbedarf zur Gestaltung nutzerfreundlicher Internetauftritte und somit zur effektiveren Verfolgung der Unternehmensziele", lautet das Fazit der Studie. Die Unternehmen der Tiergesundheitsindustrie hätten das Internet als modernes Kommunikationsmedium und Marketinginstrument zwar erkannt. Allerdings schöpfen sie die Potenziale des Mediums eher ungenügend aus, beklagen FU Berlin   und Profnet  .

In der Studie 'Veterinär-Pharma 2002' wurden die Websites von 74 Unternehmen aus den Branchen veterinärmedizinische Pharmazeutika, Medizinprodukte und Futtermittel bewertet. Untersucht wurden Inhalt, Handling, Interaktivität und Layout der öffentlichen sowie der nur für Tierärzte zugänglichen Webangebote. Jede Webseite konnte maximal 100 Punkte erreichen. Im Durchschnitt erzielten die Websites lediglich ein Drittel der maximalen Punktezahl: .

Die Branche vernachlässigt vor allem die deutsche Zielgruppe: Nur 47 Prozent der Unternehmen sind überhaupt mit einem deutschsprachigen Angebot online. Und scheinbar will die Industrie auch keine Produkte verkaufen: Bei 22 Prozent der Webseiten fehlen laut den Marktforschern Produktinformationen. Nach Ansprechpartnern sucht der Nutzer demnach sogar bei rund 80 Prozent vergeblich.

In punkto Aktualität besteht ebenfalls erheblicher Nachholbedarf: Zwei Drittel der Unternehmen aktualisieren ihre Website seltener als einmal pro Monat. Besonders schwerwiegende Versäumnisse bescheinigt die Studie der Branche bei den Themen 'Inhalt' und 'Interaktivität'. Hier werden nur durchschnittlich 40 Prozent bzw zehn Prozent der Punkte erreicht.

Insgesamt gesehen schafft keiner der Tiergesundheitsfirmen einen vorbildlichen Webauftritt. Gerade einmal drei Internetauftritte erreichen überhaupt die Hälfte der maximalen Gesamtpunktzahl.

Quelle: Studie Veterinär-Pharma 2002, FU Berlin und Profnet