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Paybox verabschiedet sich vom Endkundengeschäft

von nc

23.01.2003 (iBusiness) Der Zahlungssystem-Anbieter Paybox hat seinen mobilen Zahlungsservice für Endkunden in Deutschland "vorläufig" eingestellt.

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Dem Ausstieg des bisherigen Hauptaktionärs Deutsche Bank zum Ende des Jahres 2002 folgte zwar ein erfolgreicher Management-Buyout. Nun braucht Paybox jedoch neue Investoren oder Partner, um das deutsche Endkundengeschäft wieder ankurbeln zu können. Die Hälfte der Mitarbeiter wird auf jeden Fall entlassen.

Paybox   konzentriert sich künftig nur noch auf das profitable B2B-Geschäft. Zu diesem Zweck wurde die neue 'Paybox Solutions AG' gegründet. Als Lösungsanbieter und Dienstleister soll die neue AG MCommerce-Dienste im Auftrag anderer Unternehmen entwickeln und betreuen. Paybox verhandelt nach eigenen Angaben bereits mit potenziellen Partnern, die "die Paybox-Anwendungen schnell einer großen bestehenden Kundenbasis anbieten könnten".

Den Rückzug aus dem Privatkunden- und Händlergeschäft begründet Paybox-CEO Mathias Entenmann mit der "sehr langsamen Entwicklung des MPayment-Marktes sowie dem anhaltend schlechten Investitionsklima". Zudem vermisst er den Wettbewerb: "Als nach wie vor weltweit einzigem Anbieter einer universell einsetzbaren mobilen Zahlungsmethode ist es uns alleine nicht gelungen, die kritische Masse aktiver Nutzer zu erreichen", klagt Entenmann.

"Wir haben immer wieder betont, dass wir aus eigener Kraft die Erschließung des Konsumentenmarktes nicht schaffen werden", verteidigt Unternehmenssprecherin Anja Stolz das Paybox-Vorgehen. Zwar hätten viele Mobilfunkbetreiber angekündigt, eigene mobile Zahlungsmethoden zu etablieren, doch nichts geschah.

Im Zuge dieser grundlegenden Neuausrichtung von Paybox muss sich mindestens die Hälfte der Mitarbeiter einen neuen Arbeitsplatz suchen. Ende 2002 waren laut Anja Stolz noch 80 bis 90 Mitarbeiter bei Paybox beschäftigt. Künftig werden dies noch 15 bis maximal 40 Mitarbeiter sein. "Wie viele Mitarbeiter wir letztendlich weiterbeschäftigen können, hängt vom Projektgeschäft ab", sagt Anja Stolz

So seien zwar im B2B-Geschäft Projekte für mindestens ein bis eineinhalb Jahre gesichert. Jedoch könne man noch nicht abschätzen, wie viele Mitarbeiter dafür benötigt werden.

Das Endkundengeschäft in Österreich wird über Mobilkom Austria weiter betrieben. Die Telco hat die für Österreich relevanten Unternehmensteile übernommen und damit den Weiterbetrieb von Paybox in Österreich "dauerhaft gesichert". Ausschlaggebend für den Erfolg in Österreich sei die Breite des dortigen Angebots. So kann der Mobilfunknutzer dort sowohl on- als auch offline bezahlen - beispielsweise für Zugfahrkarten der Bundesbahn oder für einen Parkschein in Wien.

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Am: 23.01.2003

Paybox verabschiedet sich vom Endkundengeschäft

Nicht das es uns wirklich wundert oder? Paybox ehemals ein hoch gelobtes System stirbt nicht an mangelnder Akzeptanz sondern an einem schlichtweg langwierigen Geschäftsprozess. Kurz, keine Akzeptanzstellen, keine Endkunden, keine Endkunden, keine Akzeptanzstellen. Selbst die Deutsch Bänker haben es nicht fertig gebracht das Produkt mit anderen Produkten des Hauses zu bundeln. Warum auch? Wirtschaftlich gab es keinen Grund, war es doch ein VC-Engangement. So lange die Geschäfte im Mutterhaus gut liefen, war ein Abschreibungsobjekt genau die richtige Lösung.

Der Wunsch von Paybox im B-2-B Sektor mehr Erfolg zu haben ist verständlich, allein es fehlt der Glaube den Abrechnungsprozess von Rechnung auf Handy umstellen zu können. Vielleicht will Paybox sein System ja auch als OEM Version anbieten. Nur wer soll es nutzen, besser wer von den potentiellen Käufern besitzt nicht die Arroganz zu glauben es selbst besser machen zu können?

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