Studie: Multimedia-Messaging ebnet Weg für UMTS

Die derzeit beliebteste Anwendung mobiler Datendienste ist das Versenden von Fotos: 83 Prozent aller Handynutzer kennen diese Funktion moderner Handys. 64 Prozent sind auch bereit, für diesen Service auch zu zahlen. Dies ist eines der Ergebnisse der sechsten Mobinet-Studie, die im Januar dieses Jahres von der Unternehmensberatung 'A.T. Kearney' und des Judge-Institutes der Universität Cambridge durchgeführt wurde.

"Zum ersten Mal seit dem Sommer 2001 konnten wir im Zuge der Mobinet-Studie einen echten Zuwachs bei der Nutzung von Internet-Funktionen per Handy feststellen", freut sich Martin Sonnenschein, Vice-President bei A.T. Kearney. So nutzen laut Studie weltweit mehr als ein Drittel aller Anwender mindestens einmal monatlich die Internet-Fähigkeiten ihrer Handys. Gegenüber dem Vorjahr ist das ein Anstieg um 25 Prozent.

Standen Handybesitzer dem Angebot mobiler Datendienste im vorigen Jahr eher skeptisch und zurückhaltend gegenüber, hat sich dies inzwischen grundlegend geändert: Leistungsfähigere Mobiltelefone, erfahrenere Anwender und gestiegene Anwenderfreundlichkeit sorgen den Studienautoren zufolge für wachsendes Vertrauen in die fortschrittliche Technologie und bereiten das Feld für mobiles Multimedia und UMTS.

Getrieben wird dieses Wachstum in erster Linie von der Verbreitung moderner Endgeräte: Knapp die Hälfte (48 Prozent) aller Anwender haben sich in den letzten zwölf Monaten ein neues Handy zugelegt. Ein weiteres Drittel (31 Prozent) plant dies im kommenden Jahr. "Dabei stehen die neuen Funktionsangebote im Mittelpunkt des Interesses: In der Gruppe der unter 19-Jährigen erwarten 29 Prozent, dass ihr Handy Fotos und Musik downloaden kann", resümiert Sonnenschein.

Gleichzeitig erwarten die Kunden aber auch stetige Verbesserungen der Grundfunktionen ihrer Mobiltelefone. So wollen rund 60 Prozent eine längere Akku-Lebensdauer oder bessere Sound- und Übertragungsqualität. Verändert haben sich auch die Erwartungen und Bedenken, die den mobilen Datendiensten entgegengebracht werden. Ging es im vorigen Jahr noch um Fragen nach Inhalten, Kosten und Zugangsgeschwindigkeiten, kümmern sich die Anwender inzwischen deutlich mehr um Sicherheit, Datenschutz und die zunehmende Komplexität der Technologie.

Doch zeigen sich hier laut Martin Sonnenschein auch starke regionale Unterschiede: "Sicherheitsaspekte werden besonders von Amerikanern wahrgenommen, während Europäer eher auf Kostenfragen und Technologie sensibilisiert sind. Die Japaner - die sicherlich die meiste Erfahrung mit mobilen Datendiensten haben - interessieren sich dagegen in erster Linie für das Tastatur-Layout, Inhalte und Zugriffsgeschwindigkeit."

Für immer mehr Anwender wird das Handy zum Unterhaltungsmedium: Spiele, Musik-Downloads, Klingeltöne und Icons haben sich laut Mobinet-Studie insbesondere in Japan, Korea, Hongkong, Singapur und Brasilien bereits zu Killeranwendungen entwickelt. Dies gilt in besonderem Masse für die Altersgruppen unter 18 Jahren (52 Prozent) und von 19 bis 24 Jahren (41 Prozent), für die das Handy längst ein normaler Bestandteil ihres Lebens geworden ist.

Als Informationsmedium dagegen steht das Handy noch am Anfang seiner Entwicklung. Statische Informationen werden deutlich mehr nachgefragt als dynamische Informationen wie aktuelle Börsen- oder Finanzdaten oder Locationbased Services (LBS). Während sich 20 Prozent der Anwender für Nachrichten und Wetterbericht interessieren, suchen gerade mal acht Prozent nach LBS-Angeboten. Bei Produktinformationen bleibt der Computer derzeit weltweit das Informationsmedium Nummer Eins.

Auch als Vertriebsmittel birgt das Mobiltelefon laut Studienautoren noch erstaunliches Potenzial: Über ein Drittel der befragten Personen wären bereit, Eintrittskarten oder andere Unterhaltungsangebote per Handy zu erwerben. 19 Prozent würden Reise-Angebote wahrnehmen und 13 Prozent sogar Lebensmittel kaufen.

Schließlich sieht die Studie auch für das Handy die Chance, sich als Zahlungsmittel zu etablieren. Gerade in der strategisch wichtigen Zielgruppe der 19- bis 34-jährigen sind mehr als die Hälfte bereit, solche Services zu erproben, wenn sie dann angeboten werden.

"Die Mobilfunk-Anbieter stehen jetzt vor der Herausforderung, das Umsatzpotenzial zu erschliessen. Dazu müssen sie rasch Service-Angebote und Preisstrukturen entwickeln, die die Bedürfnisse der individuellen Kundensegmente wahrnehmen", resümiert Martin Sonnenschein.