Erfolgreiche Kundenkommunikation

Kundendaten haben einen enormen Einfluss auf die Personalisierungsmöglichkeiten, die Sie Ihren Kunden bieten können - und damit auch auf die Customer Experience. Erfahren Sie u.a., warum First Party-Daten der Schlüssel zu optimaler Kundenkommunikation sind.
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Kundenservice-Strategie für die 2020er Jahre

Der Vortrag gibt einen Überblick über alle aktuellen Contactcenter-Toptrends und zeigt besonders im Hinblick auf künstliche Intelligenz, was uns in den nächsten Jahren hier noch erwartet.
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Forscher entwickeln extrem schnelle Schalttechnik für Glasfasernetze

28.11.2003 - (iBusiness) Forscher von Siemens, der TU Eindhoven und der British Telecom haben zusammen einen nach eigenen Angaben "technischen Durchbruch" in der optischen Datenübertragung erzielt.

von nc

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