WLAN-Hotspots an Flughäfen und Bahnhöfen am sinnvollsten

Laut Detecon   ist nach wie vor die Abrechnung der WLAN-Leistungen problematisch: Bei den meisten Hotspots kaufen die Nutzer im Vorfeld Gutscheine. Auch wenn diese Form der Bezahlung derzeit die einfachste Lösung sind - für die Kunden bringt sie deutliche Nachteile. Denn meistens wird das Restguthaben nur ungenau angezeigt, und bei 60 Prozent der Hotspots verfällt es sogar direkt nach dem ersten Einloggen.

Zudem hat der nicht repräsentative Praxis-Test von Detecon ergeben: Nicht überall, wo Hotspot draufsteht, ist auch WLAN drin. Denn rund ein Drittel der öffentlichen Hotspots hatte keinen oder nur einen sehr schlechten Empfang. Hier konnten die Tester nur schwer oder gar nicht mobil arbeiten.

Eine zentrale Rolle spielte bei der Untersuchung das Thema Sicherheit. Zwar stellen 91 Prozent der Anbieter durch Verschlüsselung sicher, dass Zugangsdaten und Passwörter beim Login nicht mitgelesen oder kopiert werden können. Weiterführende Sicherheitskonzepte sind jedoch in meisten Fällen Fehlanzeige. Als einziger Betreiber bietet T-Mobile eine kostenlose Software zum Download an, die dafür sorgt, dass der Datenverkehr vom Laptop des Nutzers über den Hotspot bis zum T-Mobile-Netz verschlüsselt und sicher ist.

Public-WLAN ist laut Detecon zwar ein erster wichtiger Schritt zum mobilen Büro. Doch nur ein Drittel aller getesteten Hotspots eignete sich tatsächlich zum Arbeiten. Im Gegensatz zu der entspannten Atmosphäre in Hotels oder Business-Lounges fanden die Detecon-Berater in Cafés und Restaurants vielfach widrige Bedingungen vor. Hier verhinderten unbequeme Barhocker, fehlende Steckdosen und der meist hohe Geräuschpegel ein entspanntes Arbeiten.

Einzige Ausnahme war hier die amerikanische Coffee-Barkette Starbucks. Diese hat für die WLAN-Nutzer einen Teil der Räumlichkeiten abgetrennt. Arbeitstische und bequeme Stühle sowie eine ausreichende Stromversorgung sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

"Insbesondere in Cafés oder Restaurants ist Public WLAN leider oft ein zusätzliches Feature ohne räumliches Konzept", bedauert Markus Buchwald, WLAN-Experte bei Detecon. Nicht selten fühle man sich daher mit seinem aufgeklappten Laptop fehl am Platz.

Ergänzend zum Hotspot Praxistest hat Detecon 90 Fachleute aus Wirtschaft und Wissenschaft zum Thema Public-WLAN befragt. 70 Prozent der Experten sind davon überzeugt, dass zukünftig nur solche Hotspots überleben werden, die sich auf ausgewählte Zielgruppen an entsprechend ausgestatteten Standorten konzentrieren.