Websale bietet Tool zur Verwaltung von Online-Shops

Immer wieder bestellen Käufer im Internet Artikel, die bereits ausverkauft sind. Dies ist für alle Beteiligten ärgerlich. Der Käufer ist enttäuscht darüber, dass er den Artikel nicht mehr bekommt - zum Beispiel bei Ticketreservierungen oder Geschenken -, der Anbieter muss Bestellungen absagen und bereits bezahlte Waren wieder mit hohem Aufwand zurück buchen. Damit soll laut Websale   nun Schluss sein. Die Nürnberger haben ein Modul entwickelt, das die Verfügbarkeit eines Artikels in Echtzeit anzeigt.

Ein Ampelsystem neben jedem Artikel soll dafür sorgen, dass der Online-Käufer sofort den derzeit gültigen Status inklusive Lieferzeit erkennen kann. Werden Waren, die in den Warenkorb gelegt wurden, doch nicht gekauft, so fügt das Modul von Websale diese Artikel automatisch dem Bestand wieder zu, ändert gegebenenfalls die Ampelschaltung - und der Artikel ist für den nächsten Kunden wieder verfügbar.

Bei einer roten Ampel werden darüber hinaus zwei Stati unterschieden: Das Produkt ist nicht mehr bestellbar (zum Beispiel: Restposten) oder der Artikel ist kurzzeitig nicht verfügbar - der Händler kann diesen aber zum Beispiel in zwei Wochen nachliefern. In die-sem Fall kann der Käufer den Artikel trotzdem bestellen.

Außerdem hat der Händler die Option, bei bestimmten Artikeln (limitierte Auflagen, Tickets, Restposten) die Artikel im Warenkorb nur für kurze Zeit zu reservieren. Damit kann der Händler unabhängig vom Lieferstatus eines bestimmten Artikels eine beliebige Reservierungszeit für die Ware angeben und dem Käufer damit signalisieren, dass er sich rasch entscheiden muss.

"Die Rückführung nicht bestellter Warenkörbe in den Bestand sowie die verkürzte Reservierungszeit generieren den Händlern mehr Umsatz und reduzieren Kosten", verspricht Johannes W. Klinger, Vorstand der Websale AG. Das Tool des Nürnberger Anbieters von Internet-Vertriebslösungen ist als Modul der EBusiness-Lösung 'Websale E-Commerce' verfügbar.