Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Dossier Paid Content Zum Dossier Paid Content

Wer nutzt Bezahlinhalte im Internet? Welche Inhalte werden bevorzugt gekauft und abonniert? Wie hoch ist die Ausgabebereitschaft für Paid-Content?
Zum Dossier Paid Content

IT-Investitionen: CRM ganz hinten

von Joachim Graf

27.09.2011 Die wichtigsten IT-Projekte der IT-Manager in Deutschland sind IT-Sicherheit, die Modernisierung der IT-Architekturen und die IT-Strategie. Die Nicht-IT-Abteilungen für relevante Anwendungen wie Business Intelligence und CRM liegen hingegen hinten, so eine Befragung von 300 IT-Führungskräften aus IT-Anwenderunternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Zwei Drittel der Befragten investiert oder will investieren in IT-Sicherheit, 63 Prozent in die IT-Modernisierung und 60 Prozent in IT-Strategie. Optimierungen dienen häufig dazu, Flexibilität in und durch die IT zu erhöhen und Geschäftsabläufe nicht mehr nur zu automatisieren, sondern tatsächlich zu verbessern. Offene, Service-orientierte Architekturen bilden dafür eine wichtige Grundlage. SOA-Vorhaben sind in der Regel kostenintensiv und lohnen sich erst ab einer gewissen Unternehmensgröße.

Demgegenüber fallen Business Intelligence (59 Prozent) und CRM (50 Prozent) ab. "Unternehmen profitieren langfristig vor allem von IT-Investitionen, die auf Innovation und Transformation ausgerichtet sind. Diese Vorhaben sollten trotz aufwändiger Wartung und Betrieb der vorhandenen IT-Landschaft nicht vernachlässigt werden", schreiben die Studienautoren auf dem ICT Researchboard