Conrad Electronic will jetzt auch Frauenbedürfnisse stillen

Seither besteht die Conrad-Kundenstruktur zu 95 Prozent aus Männern. Das soll sich nun ändern. Nach dem Motto 'Shopping goes Sitcom' geht Conrad Electronic nun mit seinem ersten Onlinshop speziell für Frauen   online. Für eine frauengerechte Einkaufsatmosphäre sollen Hausfrau Helga, Karrierefrau Corinna, die freche Göre Gina und die Blondine Bonnie sorgen, die "vier Conrad-Sisters als schrecklich nette Familie" und als Charaktere an Stil-Ikonen wie Sex-and-the-City-Protagonistin Carry Bradshaw oder TV-Darling Ally McBeal angelehnt.

Die Conrad-Sisters sollen die Kundinnen als Presenter und Beraterinnen durch die wöchentlich wechselnden Aktionswelten begleiten. Da der höchste Frauenanteil bei den Internet-Nutzern insbesondere in den jungen Altersgruppen zu verzeichnen ist, ist laut Macher die Ansprache bei den Conrad-Sisters "entsprechend jugendlich und frech".

Das Shopkonzept stützt sich dabei auf aktuelle Studien, denen zufolge von den bis 19-jährigen Nutzern die Frauen einen Anteil von 51,2 Prozent ausmachen. Bei den 20- bis 29-Jährigen sind es schon 53,9 Prozent (Quelle: W3B-Studie 'Frauen im Internet' vom November 2003). Außerdem geben Frauen beim Onlineshopping sogar mehr Geld aus als Männer: Laut einer Studie von Verdict Research (02/2004) haben Frauen im vergangenen Jahr in England zum ersten Mal durchschnittlich mehr Geld online ausgegeben als Männer.

Auch auf der Suche nach einem Onlineshop gehen Frauen andere Wege als Männer. Persönliche Kommunikation spielt für sie dabei eine wichtige Rolle. Während über ein Drittel der Online-Kundinnen den ersten Shop über Freunde, Bekannte und Kollegen kennen lernen, lassen sich die männlichen Käufer lieber über Suchmaschinen zum Onlineshop leiten, so die Ergebnisse von 'eCommerce Facts 3.0', einer Studie der Deutschen Post zum Onlineshopping in Deutschland. So tun Männer, was sie seit der Steinzeit tun: Männer sind Jäger, Männer kaufen gezielt. Frauen sind Sammlerinnen, Frauen stöbern gerne. Männer wollen knappe, faktenorientierte Texte. Für die Damen darf es bei Produktbeschreibungen schon mal etwas stimmungsvoller zugehen. Überhaupt schätzen Frauen beim Einkaufen eine inspirierende, freundliche und emotionale Atmosphäre. Und: Frauen suchen mehr Informationen rund um das Produkt, lassen sich lieber beraten, sie vertrauen verstärkt auf die Informationen anderer. Diese Bedürfnisse will Conrad Electronic mit seinem neuen Shop bedienen.

Bei Conrad-Sisters.de soll es deshlab wöchentlich wechselnde Sitcom-Folgen geben mit "flotten Sprüchen und schrillen Inszenierungen" - von 'Die Conrad-Sisters tischen auf', 'Die Conrad-Sisters sind winterfest' bis 'Männergeschenke von den Conrad-Sisters'. Neben einer extra für Frauen geschalteten Beratungshotline und der Option, Beratungen per E-Mail abzurufen, sollen turnusmäßig fachspezifische Themen wie 'Optimale Sicherheit im Haus' oder 'Schluss mit der 0900/0190-Abzocke' ausführlich und gut verständlich besprochen werden. Außerdem gibt es laut Shopbetrieber "extra großzügige Garantie- und Rückgaberegelungen sowie einen Fundus von etwa 65.000 Produktdatenblättern".