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Studie ermittelt die besten Online-Musikanbieter
von T-Online und iTunes
von Apple. Zu diesem Ergebnis kommt ein Usability-Test von Sirvaluse Consulting
. In 36 Testläufen mussten 18 Testpersonen unterschiedliche Aufgaben in den virtuellen Plattenläden erledigen. Anschließend wurden die Shops von den Testkunden anhand von 16 Kriterien bewertet.
Die beiden Testsieger stechen durch besonders komfortable Bedienbarkeit heraus und wurden von den Testern intuitiv verstanden. Dagegen schneiden die Musikanbieter Karstadt
und Tiscali
schlecht
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