Unternehmen senken Produktivität durch Content-Management-Chaos

Demnach werden in Deutschland laut Studie in 67 Prozent der Unternehmen Inhalte wie zum Beispiel E-Mails, Formulare, Bilder und elektronische Geschäftsakten in operativen 'Silos', das heißt separaten verteilten Archiven, versenkt. Außerdem gaben von den befragten deutschen Unternehmen 43 Prozent an, dass sie ihr Contentmanagement nicht in ihre Geschäftsprozesse integriert haben.

Als Folgen hieraus verzeichnen 27 Prozent der deutschen Unternehmen einen Verlust an Produktivität wegen der Zugriffszeiten bei Dokumenten. 14 Prozent können Erfolge nicht auf einfache Weise replizieren und 36 Prozent sind kaum in der Lage, ihre Geschäftsaktivitäten im Hinblick auf rechtliche Anforderungen zu überprüfen. Bedenken im Hinblick auf die Ausbaufähigkeit ihrer vorhandenen ECM-Lösungen zur Anbindung weiterer Abteilungen haben laut Studie 33 Prozent der Unternehmen. Weitere 28 Prozent sind darüber besorgt, wie sie diese Lösungen mit neuen Technologien integrieren können.

Allgemein stört die Unternehmen die Vielzahl der IT-Lieferanten, zu denen sie derzeit Beziehungen unterhalten. So haben 84 Prozent der deutschen Unternehmen in den vergangenen drei Jahren Schritte unternommen, um die Menge der Lieferantenbeziehungen zu reduzieren. Als Gründe nennen 50 Prozent der Unternehmen die Zeit, die sie für ihre Lieferanten aufwenden müssen. 45 Prozent stört die mangelnde IT-Standardisierung und 45 Prozent leiden unter Schwierigkeiten beim Einführen neuer Technologien.

Die Studie wurde im Auftrag von Filenet   vom britischen Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Vanson Bourne   in den Monaten Juli, August und September 2005 europaweit unter insgesamt 200 großen Unternehmen durchgeführt. In Deutschland wurden 50 Unternehmen befragt aus den Branchen Öl und Gas, Finanzdienstleistung, Versicherung, Fertigung und Telekommunikation. Die Zahlen sind eine Vorabauswertung für den deutschen Markt. Die Gesamtstudie soll Mitte Oktober veröffentlicht werden.