Studie: Deutsche Unternehmens-Websites vergraulen durch Barrieren

Unternehmen schöpfen das wirtschaftliche Potenzial des Internets noch lange nicht aus. Zu diesem Ergebnis kommt die Studie 'Barrierefreies Internet im deutschen Mittelstand' der Heilbronner Indeca GmbH  . Demnach sind drei Viertel (75 Prozent) der deutschen Firmen-Homepages "schlecht zugänglich", da sie auf eine barrierefreie Web-Gestaltung verzichten. Gerade einmal einer von zwanzig untersuchten Websites (drei Prozent) hat Indeca einen "guten Webzugang" für Menschen mit Sehbehinderungen oder -schwächen attestiert. Lediglich die Internetpräsenz des Energieversorger Gelsenwasser   hat Indeca als "sehr gut zugänglich" eingestuft.

"Die Ergebnisse der Studie fallen erstaunlich schlecht aus", zeigt sich der verantwortliche Studienautor Jens Stolz erschrocken. Ohne Maus etwa lassen sich der Studie zufolge fast zwei Drittel der untersuchten Internetseiten (63 Prozent) nicht nutzen. "Man muss Firmen einfach noch mehr über das Thema Barrierefreiheit informieren", erklärt Stolz. Denn durch Web-Barrieren können behinderte Menschen und ältere Surfer oft das Internetangebot nicht richtig nutzen. Damit ignorieren die Unternehmen laut der Studie eine "stark wachsende und zudem durchaus kaufkräftige Kundenzielgruppe".

Laut der Studie verfügen 72 Prozent der getesten Website nicht über Textalternativen für Grafiken. Zudem ist für viele Unternehmen der Begriff 'Navigation' schlichtweg ein Fremdwort: 58 Prozent der untersuchten Homepages schneiden in Punkto Übersichtlichkeit schlecht ab, Orientierungshilfen wie eine Sitemap nicht deutlich gekennzeichnet oder erst gar nicht vorhanden sind.

Für die Studie hat Indeca 116 zufällig ausgewählte Internetseiten von mittelständischen Betrieben mit Sitz in Deutschland mit einem Jahresumsatz von maximal 50 Mio. Euro untersucht. Basis der Studie waren die Zugänglichkeitsrichtlinie für Web-Inhalte der Web Accessibility Initiative   und die 'Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung' (BITV).