Was mobile Daten-Nutzer wollen

An erster Stelle steht laut der von Detecon   durchgeführten Studie 'What Do Wireless Data Users Want?' EMail-Services mit 71,9 Prozent. An zweiter Stelle folgt jedoch nicht das Browsen im Internet (57,8 Prozent) sondern der Einsatz von Text- beziehungsweise Instant-Messenger (64,1 Prozent). Diese werden laut den Befragten überwiegend privat genutzt. Multimedia-Dienstleistungen rangieren dagegen mit 15,6 Prozent auf dem drittletzten Platz.

Laut den Analysten haben mehr als die Hälfte der Befragten (51,6 Prozent) Probleme ihre Geräte mit dem Internet zu verbinden. 41,4 Prozent bemängeln, dass der Zugang langsamer als gewöhnlich ist. Was Bezahlfunktionen und Probleme beim Herunterladen von Content betrifft haben laut den Analysten Privatnutzer mehr Probleme als Geschäftspersonen.

22 Prozent der kabellosen Daten-Nutzer erhalten bereits eine gesammelte Rechnung für die meisten ihrer Telekommunikationsdienstleistungen. 74 Prozent bevorzugen es, die genutzen Services über ihren Service-Provider abrechnen zu lassen.

"Die Erkenntnisse und daraus abgeleiteten Implikationen der US-Studie erscheinen uns vor dem Hintergrund ähnlicher Markttrends und eigener Beobachtungen und Erfahrungen trotz sicherlich vorhandener Unterschiede grundsätzlich plausibel und übertragbar", erklärt Detecon-Analyst Stephan Gamm. Da der US-Telekommunikationsmarkt gegenüber dem europäischen und deutschen Markt ein Vorläufermarkt sei, seien die Implikationen in dieser Form aber gegebenenfalls erst mit etwas zeitlicher Verzögerung übertragbar.

Im Rahmen der Untersuchung wurden 125 mobile Daten-Nutzer berücksichtigt.