Die zehn wichtigsten Regeln beim Website-Relaunch

Damit ein Relaunch zum vollen Erfolg wird, sollten laut der Analyse folgende Regeln eingehalten werden.

• 1. Strategie und Ziele
  Nur wer das Ziel kennt, findet seinen Weg. Fassen Sie zuallererst das strategische Ziel eines Relaunches ins Auge. Definieren Sie für sich, was ein erfolgreicher Relaunch ist: Wollen Sie mehr verkaufen oder eher die telefonischen Anfragen dadurch reduzieren, dass Sie Inhalte und Funktionen auf Ihrer Website erweitern? Überprüfen Sie die Kommunikationsstrategie Ihrer Website vor dem Hintergrund Ihrer Ziele: Wie sieht die Ansprache für meine Bestandskunden, wie für meine Neukunden aus?

• 2. Technik
  Legen Sie vorab fest, für welche Browser und Plattformen und mit welcher Bildschirmauflösung Ihre Website optimiert werden muss. Hat Ihre Zielgruppe die Möglichkeit Flashanimationen anzusehen und Cookies anzunehmen?

• 3. Heiß begehrte Inhalte
  Kennen Sie das? Sie kommen nach einiger Zeit wieder auf eine Website, wollen noch einmal diesen einen interessanten Artikel lesen - doch dieser ist nicht mehr aufzufinden. Identifizieren und definieren Sie Inhalte, die auch nach dem Relaunch wieder Bestandteil der neuen Seite sein sollen.

• 4. User Centered Design
  Stellen Sie Ihre Zielgruppe in den Mittelpunkt der Anforderungen an das Redesign. Machen Sie schon in einer frühen Phase des Redesigns Tests mit einer ausgewählten Gruppe von Useren Ihres Angebots. Anhand von Papier-/Click-Dummies, Wording und Blickfeldanalysen lassen sich vor der Programmierphase wichtige gestalterische Grundlagen bearbeiten, die in der Umsetzungsphase bares Geld sparen.

• 5. Wording
  Denken Sie an Ihre Stammkunden. Diese benutzen die Seite vielleicht schon seit einigen Jahren. Gehen Sie bei Änderungen, die Sie an den Begrifflichkeiten der Navigation vornehmen, sehr behutsam vor. Wenn man sich zuvor "Anmelden" musste, sollte man nach dem Relaunch nicht unbedingt über "LogIn" gehen müssen.

• 6. Tote Links in Suchmaschinen
  Neue Seiten haben meist auch neue Inhalte und neue URL's. In den Suchmaschinen jedoch sind die alten Seiten indiziert und verlinkt. Teilen Sie den Suchmaschinen mit, auf welcher neuen Seite die entsprechenden Inhalte der alten Seite zu finden sind, und dass diese Seite permanent umgezogen ist.

• 7. Tracking ist nicht nur für Neugierige
  Um eine Website erfolgreich zu betreiben bedarf es einiger Informationen. Wo kommen die Besucher her und wo gehen Sie hin? Welches sind meine meistbesuchten Seiten und welche Inhalte muss ich prominenter platzieren, damit die Zielgruppe diese besser findet? Welches sind die Suchbegriffe, die bei Suchmaschinen eingegeben werden und die User zu meiner Seite lenken? Tracking ist das A&O beim Betreiben einer Website.

• 8. Bekannt machen
  Was bringt die schönste Seite, wenn Sie niemand kennt? Am besten eignen sich hierfür die Startseite und die Sitemap. So findet der Spider jede einzelne Unterseite Ihrer neuen Internetpräsenz. Vergessen Sie hierbei nicht Ihre eigenen Mitarbeiter. Diese sollten über die Ziele und Vorteile des Relaunch informiert werden. Sie sind ein maßgeblicher Faktor für den Erfolg Ihrer neuen Seite.

• 9. Und wenn was schief geht...
  Natürlich passiert das nicht. Anderen vielleicht - aber Ihnen doch nicht. Trotz allem kann es sich als sehr vernünftig erweisen, die alte Seite für den worst-case auf dem alten Server in vollem Funktionsumfang bereit zu halten, um im Fall der Fälle doch noch auf die alte Seite wechseln zu können.

• 10. Website Management
  Ist der Relaunch geschafft, kommt als nächstes die Phase "Betreiben der Website". Die vielen Faktoren, die eine erfolgreiche Website garantieren, müssen kontinuierlich gecheckt und ausgewertet werden. Vom Überprüfen sämtlicher Links einer Website, dem Content Check, um die Kreativität verschiedener Redakteure in Einklang zu bringen, das Beobachten der Rankings der Seite und vieles mehr.