M-Commerce: Experten bemängeln umfangreiche Informationspflicht

Problematisch sind für die befragten rund 50 MCommerce-Experten insbesondere die Einbindung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Informationspflichten, die der Gesetzgeber den Unternehmen auferlegt. 81 Prozent der befragten Experten äußerten, dass die Informationspflichten zu umfangreich seien (45 Prozent: "Ja, völlig richtig"; 33 Prozent: "stimmt teilweise").

Das Hauptproblem mobiler Endgeräte hinsichtlich AGBs und Informationspflichten sei, dass das Display zu klein sei. Für 61 Prozent der Befragten ist dies das zentrale Problem. Die technische Begrenzung der Nachrichtenlänge nannten 42 Prozent als großes Problem ("Ja, völlig richtig"). Dagegen meinten lediglich 20 Prozent, dass die zu kleine Tastatur das der Knackpunkt sei. Dennoch: Lediglich 14 Prozent meinten, dass der größte Nachholbedarf des M-Commerce im technischen Bereich liegt. 31 Prozent gaben an, dass es keine technischen Hemmnisse gebe.

Vielmehr sind knapp neunzig Prozent der Experten der Ansicht, dass der deutsche Gesetzgeber die Herausforderungen dieses Geschäftsbereiches noch nicht hinreichend erfasst. 33 Prozent sind der Meinung, dass es "völlig richtig" sei, dass dem Gesetzgeber ein Versäumnis vorzuwerfen sei. 55 Prozent erklärten, dass dies zumindestens teilweise zutrifft ("stimmt etwas"). 55 Prozent erachten die Anpassung der Rechtsvorschriften an die Gegebenheiten einer neuen Geschäftswelt für "dringend erforderlich".

Durchgeführt wurde die Studie vom Verband der deutschen Internetwirtschaft    (ECO). Die Experten wurden auf einer Veranstaltung des Verbandes im März diesen Jahres befragt.