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ClickTale macht Kunden gläsern
13.07.2006 (iBusiness) Der Webanalyse-Anbieter ClickTale hat ein Werkzeug entwickelt, das das Nutzerverhalten von Website-Besuchern in einem Film festhält. Eingegebene Passwörter sollen aber unkenntlich gemacht werden.
Ganz will ClickTale aber nicht auf Statistiken verzichten. Der Anbieter wirbt deshalb mit Auswertungen, die beispielsweise darüber Auskunft geben sollen, wieviel Prozent der Website angesehen wurden wie oft ein Besucher bis zum unteren Ende einer Website gescrollt hat.
In Sachen Datenschutz verspricht ClickTale, nur authorisierten Website-Personal Zugang zu den Nutzer-Filmen zu gewähren. Aktivitäten ausserhalb der Website werden nicht aufgenommen, ebenso wie keine Aufzeichung über persönliche Dateien, History-Daten oder Interaktion mit lokal installierter Software vorgenommen werden. Innerhalb der beobachteten Website soll die Eingabe von Passwörtern unkenntlich gemacht werden.
Wer den Service in Anspruch nehmen will, muss sich allerdings auf das Wort von ClickTel verlassen. Der Diensteanbieter gibt auf seiner Website keine Adress-Daten an.
