Webinar: Produkte da, aber im E-Commerce unsichtbar? Jetzt anmelden und Suchergebnisse optimieren

Wenn die Shop-Suche Treffer verpasst und Marktplätze Produkte nicht optimal ausspielen, stecken oft uneinheitliche Merkmale, Kategorien und Produktdaten dahinter. Im Webinar sehen Sie, wie KI und SAP-Integration Daten besser nutzbar machen und manuellen Pflegeaufwand reduzieren.
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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
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Dem Kunden auf der Spur: Markt für Customer Relationship Management Software boomt

12.09.2000 - (iBusiness)Die Qualität der Kundenbetreuung spielt vor allem bei Internet-affinen Unternehmen eine immer wichtigere Rolle im Wettbewerb, wie der Boom bei Customer Relationship Management (CRM) Software zeigt. Für Dienstleister wird CRM-Kompetenz darum im Beratungsgeschäft immer wichtiger.

von JanaJ

Frankfurt. Knapp zwei Milliarden Mark wurden im vergangenen Jahr in Europa mit CRM-Software umgesetzt. Zu diesem Ergebnis kommt das Frankfurter Marktforschungsinstitut 'Frost & Sullivan' in seiner Studie 'Der europäische Markt für Customer Relationship Management Software' (Report 3703). Bis zum Jahr 2005 soll sich der Markt auf 14 Milliarden Mark versiebenfachen. Als Hauptwachstumsfaktoren sehen die Marktforscher das zunehmende Interesse an einem verbesserten Kundendienst und die Notwendigkeit zur Integration von Back Office und Front Office. Denn die Verbesserung von Kundendienst und Zufr

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