Software-Bereitstellung im Intranet schürt meist Unzufriedenheit

Gegenwärtig sind nur ein Viertel der über 200 befragten Unternehmen mit ihrer Situation in der Software-Bereitstellung vollständig zufrieden. Bei weiteren 29 Prozent herrschen befriedigende Bedingungen, in alle anderen Firmen werden sie als problematisch bewertet. Dies steht offenbar in einem direkten Zusammenhang mit dem Automationsgrad dieser Prozesse. Denn nur in jedem fünften Fall erfolgt die Software-Bereitstellung vollständig ohne manuelles Zutun, in jedem zweiten Fall hingegen ist sie kaum oder gar nicht automatisiert.

Der Blick auf die einzelnen Prozessschritte zeigt, dass zwar die Software-Verteilung bei 55 Prozent der Unternehmen automatisch erfolgt. Alle anderen Workflows von der Beantragung über die Genehmigung bis zur Lizenzprüfung und möglichen Beschaffung erfolgen mehrheitlich noch manuell. Als Grund dafür geben lediglich 21 Prozent dieser Unternehmen einen mangelnden Bedarf an. Vielmehr haben bisher vor allem andere Prioritäten in den Projektplanungen und die Unkenntnis adäquater Lösungen eine wesentliche Rolle für die Zurückhaltung bei der Automation der Software-Bereitstellung gespielt.