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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

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Bild: annca/Pixabay

L'Oréal baut ECommerce-Unit auf

von Dominik Grollmann

19.12.2016 Der französische Kosmetikhersteller L'Oréal investiert massiv in E-Commerce, um mit dem Geschäftsbereich Consumer Products ein "überproportionales Wachstum" zu erzielen, wie es in einem Bericht der "Lebensmittel Zeitung " heißt. Eine eigene Organisationseinheit soll die Zusammenarbeit mit reinen Online-Händlern als auch Multichannel-Partnern ausbaue. Geleitet wird die Unit von Sascha Müller der im Herbst von der Media-Saturn-Tochter Redcoon kam.

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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