Analyse: So optimiert man Webshops für den französischen Markt

Laut den Ergebnissen einer Analyse von France ID   sollten deutsche Shopbetreiber einige Tipps bei der Erstellung eines Webshops für französische Kunden umsetzen, um mehr Verkäufe zu erzielen.

Franzosen achten beim Online-Shopping besonders auf ihnen bekannte Marken und Dienstleister, so ein Resultat der Analyse. Shopbetreiber sollten daher entsprechende Labels auffallend darstellen. Anders als in Deutschland seien Sicherheitszertifikate und Testsieger-Labels weniger wichtig.

Selbiges gelte auch für die Zahlungsmittel. Bei der Bezahlung komme es darauf an, dass französische Kunden ihre gewohnten Zahlungsarten direkt am Logo erkennen und aus vielen Varianten wählen können. Neben Kreditkarten nutzen Franzosen auch Paypal, Cartebleue auch unternehmenseigene Karten, z.B. von Printemps, so die Analyse.

Auch die Gestaltung spiele eine Rolle. In Frankreich seien vor allem solche Webseiten erfolgreich, die besonders emotional und farbenfroh gestaltet sind. Webshopbetreiber sollten laut der Untersuchung auf kurze Texte achten und Bilder in den Vordergrund rücken. Da jedes Land unterschiedliche Gewohnheiten bei der Seitennavigation habe, solle auch diese angepasst werden. In Frankreich sei es beispielsweise üblich, in einem Adressformular zuerst die Hausnummer und dann den Straßennamen einzutragen.

Die Wahl der Domain solle ebenfalls sorgfältig bedacht werden. Eine .com-Domain könne sich lohnen, es sei allerdings zu bedenken, dass einzelne Domains in Ländern mit geringem Wettbewerb bessere Chancen böten. Da grundsätzlich auch andere französischsprachige Länder als Märkte in Frage kämen, sollten die Domains für Belgien, Luxemburg und die Schweiz ebenfalls reserviert werden.