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Öffentlicher Nahverkehr: Fahrplanänderungen sind wichtiger als freundliches Personal
21.10.2011 Moderne Informationstechnologie ist der Schlüssel zu zufriedenen Fahrgästen im öffentlichen Nahverkehr. Denn: Informationen über Änderungen im Fahrplan sind Fahrgästen wichtiger als freundliches Personal oder der Umweltschutz. Das zeigt eine aktuelle Studie der Fachhochschule St. Pölten
. Darin wurden verschiedene Systeme für einen dynamischen Informationstransfer von den Leitstellen an die Fahrgäste verglichen und einer Kosten-Nutzenanalyse unterzogen. Die Studie gibt damit Hinweise darauf, wo welche elektronischen Informationssysteme wann am sinnvollsten zum Einsatz kommen.
