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Öffentlicher Nahverkehr: Fahrplanänderungen sind wichtiger als freundliches Personal

von sb

21.10.2011 Moderne Informationstechnologie ist der Schlüssel zu zufriedenen Fahrgästen im öffentlichen Nahverkehr. Denn: Informationen über Änderungen im Fahrplan sind Fahrgästen wichtiger als freundliches Personal oder der Umweltschutz. Das zeigt eine aktuelle Studie der Fachhochschule St. Pölten   . Darin wurden verschiedene Systeme für einen dynamischen Informationstransfer von den Leitstellen an die Fahrgäste verglichen und einer Kosten-Nutzenanalyse unterzogen. Die Studie gibt damit Hinweise darauf, wo welche elektronischen Informationssysteme wann am sinnvollsten zum Einsatz kommen.
Der Studiengang Eisenbahninfrastrukturtechnik der Fachhochschule St. Pölten hat das Bedürfnis der Fahrgäste nach Information mit den jeweiligen zur Verfügung stehenden technischen Systemen in Beziehung gesetzt und verglichen. Weiterhin wurde hierbei der Kosten-Lebenszyklus solcher Systeme berücksichtigt. Die Ergebnisse der Analyse fallen laut Dr. Rüger , Dozent für das Department Technologie der Fachhochschule St. Pölten, erstaunlich klar aus: "Interessanterweise stellten sich die sogenannten TFT-Monitore als beste Allrounder heraus. Sie bieten einen idealen Kompromiss was die Anforderungen der Fahrgäste nach Information und den Aufwand für ihre umfassende Installation betrifft."
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