Vertriebs-Landkarte: Welche Tech-Projekte Unternehmen 2023 angehen und wer sie verantwortet

Die Technologiebudgets der Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz wird 2023 bei der Mehrheit (58 Prozent) steigen. In der Wirtschaft erhöhen genauso viele Befragte wie im Vorjahr die IT-Budgets um mehr als 10 Prozent. Die Gruppe der Unternehmen mit gleichbleibenden IT-Ausgaben steigt auf knapp 25 Prozent. Kürzen muss etwa jedes fünfte Unternehmen. Das geht aus der IT-Trends-Studie von Capgemini   hervor.

Für Agenturen und Digitalunternehmen, die den Unternehmen in diesem Jahr 2023 Projekte verkaufen wollen, zeigen die Daten der Studie allerdings einige Tendenzen, die bei den Vertriebsaktivitäten in diesem Jahr zu berücksichtigen sind:

1. Die IT-Abteilung wird bei Technologie-Entscheidungen wichtiger

Jahrzehntelang wurden Innovationsprojekte von der IT-Abteilung finanziert und gesteuert. Um schneller reagieren zu können und unabhängiger von der IT-Abteilung zu werden, nutzten Fachanwender mit dem Aufkommen von Services aus der Cloud die Möglichkeit, Innovationsprojekte in Eigenregie umzusetzen. Der Anteil von Innovationsprojekten, die beispielsweise aus dem Marketing, der ECommerce-Abteilung oder dem Vertrieb stammen, wuch in den vergangenen Jahren kontinuierlich. Im Jahr 2022 wurden erstmals genauso viele Technologieprojekte von Fachabteilungen bestellt, bezahlt und durchgeführt, wie von den IT-Abteilungen. Dieser Trend hat sich 2023 umgekehrt. Möglicherweise steht Fachabteilungen in diesem Jahr weniger Geld zur Verfügung. Dadurch verschieben sie eventuell Projekte, während die IT-Abteilung an langfristigen Vorhaben festhält.

2.Effizienz ist wichtiger als Kundenbedürfnisse

War im vergangenen Jahr 2022 der Löwenanteil der Technologieprojekte in Unternehmen darauf ausgerichtet, eine stärkere Ausrichtung an den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden herzustellen, so steht im Fokus der Investitionen in diesem Jahr die Erhöhung der Effizienz der Unternehmen. Stark gestiegen ist auch das Thema Datensicherheit sowie das Thema Datennutzung im Unternehmen. Weniger wichtig werden Time-to-Market-Projekte. Statt auf Kundenfang zu gehen, setzen Unternehmen also (wie immer in Krisen) 2023 eher auf die bessere Nutzung der Ressourcen. Rationalisierung ist also angesagt.

3. Weniger Interesse an digitalen Plattformen

Das Interesse am Aufbau digitaler Plattformen zur Geschäftsentwicklung beziehungsweise an deren Teilnahme ist in der Wirtschaft gesunken. Es scheint, als würden sich viele Unternehmen stärker um interne Themen wie Effizienz und Sicherheit kümmern als um Vertrieb und Kunden.