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Paypal sagt: "Kunden finden Paypal am sichersten"

von Joachim Graf

26.06.2013 Kauf auf Rechnung sowie Bezahlung per Paypal sind nach Ansicht von Paypal aus Sicht deutscher Verbraucher die sichersten Zahlungsarten im E-Commerce. Der Meinung zugrunde liegt eine Sonderauswertung der 36. W3B-Studie, für die das Hamburger Marktforschungsinstitut Fittkau & Maaß über 4.000 Online-Einkäufer befragt hatte.

Demzufolge stufen rund 95 Prozent der Befragten den Kauf auf Rechnung als "sehr sicher" oder "sicher" ein. PayPal halten knapp 78 Prozent der Online-Shopper für ein "sehr sicheres" oder "sicheres" Zahlungsmedium. Zum Vergleich: Der Kauf per Nachnahme, bislang oft als die risikoloseste Art des Bezahlens von Online-Einkäufen gehandelt, erzielte einen Wert von knapp 77 Prozent - und wurde somit von Paypal eingeholt, worauf die deutsche Niederlassung des US-amerikanischen Zahlungsdienstleisters ausdrücklich hinweist.

(Grafik: W3B)

Vergleicht mal allerdings nur die Antwort "sehr sicher", so liegt Paypal nach wie vor auf Platz drei - und das mit einigem Abstand. 80,9 Prozent der Befragten sehen die Rechnung als "sehr sicher" an, 53,8 Prozent die Nachnahme - und lediglich 45 Prozent Paypal.

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Wahrgenommene Sicherheit bei Payment-Arten im deutschen E-Commerce

(26.06.2013)

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19.11.2013

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Sebastian Rabl
(TeamBank AG)

Checkout statt Marketing: Wo im E-Commerce wirklich Umsatz entsteht

E-Commerce wächst wieder - doch das Wachstum verteilt sich ungleich. Marktplätze gewinnen Marktanteile, der Wettbewerb steigt und über die Hälfte der Käufe erfolgt inzwischen mobil. In diesem Umfeld entscheiden operative Details über Erfolg oder Misserfolg eines Shops.

Ein entscheidender Faktor liegt im Checkout: Trotz hoher Marketingbudgets brechen rund 70 % der Kunden ihren Kauf im letzten Schritt ab. Die Zahlungsoptionen spielen dabei eine zentrale Rolle.

Dieser Vortrag zeigt, warum Payment kein Nebenthema ist, sondern ein strategischer Umsatzhebel.

Vortrag im Rahmen der Marktplatz- und Commerce-Trends 26 am 14.04.26, 11:00 Uhr

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Die LOXXESS AG ist ein spezialisierter Logistikdienstleister mit Schwerpunkt auf komplexe Outsourcing-Projekte in Industrie und Handel. Das mittelständische, familiengeführte Unternehmen entwickelt für seine Kunden maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Kontraktlogistik, Value-Added-Services und Fulfillment.

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