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Otto-Studie: Welche Social-Media-Angebote die Nutzer motivieren
09.02.2011 Vier Motive lassen die Marke Otto
im Social Web zum Freund werden: Connection, Balance, Control und Self Expression. So das Ergebnis einer Studie zu den Nutzermotiven der Social-Media-Angebote der Marke Otto, die das E-Commerce-Unternehmen in Kooperation mit dem Fachbereich Marketing und Innovation der Universität Hamburg
und dem Marktforschungsunternehmen Olson Zaltman Associates
aus Boston erstmalig durchführte. Dabei wurden aktive Nutzer der Otto-Brand Communities auf Facebook
und Twitter
in Interviews zu ihren spezifischen Gründen der Nutzung befragt.
Otto adressiert die Interessen und Wünsche seiner Kunden bereits aktiv auf markeneigenen Social-Media-Kanälen wie etwa Twitter



