Von Daten zu Deals – wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert
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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden
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Bertelsmann sieht keinen Grund für mehr Internetinvestitionen
von Christina Rose
30.11.2009
Der Medienkonzern Bertelsmann 
will trotz des anhaltenden Strukturwandels in der Branche sein Engagement im Internet nicht ausweiten. Einem Bericht der Financial Times
zufolge verteidigt Vorstandschef Hartmut Ostrowski 
die Zurückhaltung seines Unternehmens bei Online-Zukäufen so: "Ich möchte nicht wissen, welche Gelder wir hätten abschreiben müssen, wenn wir massiv ins Internet investiert hätten."
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