Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein

Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Agenten-Zukunft: Alexa macht den Schritt von der Sprach- zur Stimmerkennung

von Sebastian Halm

01.03.2017 Laut Time.com arbeitet Amazon an einer verfeinerten Spracherkennung für seine Smart-Home-Steuerungs- und Shoppingeinheit Echo. Die Agentenlösung Alexa darin soll künftig Stimmen unterscheiden können. Amazon kommentierte die Meldung nicht.

Bild: Amazon

Das könnte zum einen dazu dienen, die Identität des Besitzers festzustellen und Missbrauch auszuschließen - zum anderen wäre natürlich auch eine feine Sammlung von Voice-basierten Daten möglich - indem Alexa erkennt, wer was bestellt und sich zu welchen Themen informiert.

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Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

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Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr

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