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Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

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Unzufrieden mit der PR-Agentur: Zwei Drittel der Unternehmen planen Wechsel

12.08.2013 - Zwei Drittel der Unternehmen ärgern sich regelmäßig bei ihren PR-Dienstleistern über nicht eingelöste Versprechen, fehlendes Kundenverständnis, mangelnde Qualität, oft wechselnde Berater, die oft schlecht über die Redaktionen informiert sind, denen sie Informationen über ihren Auftraggeber schmackhaft machen sollen und planen deshalb den Dienstleister zu wechseln, hat eine Umfrage im Auftrag der Wirtschaftswoche

ermittelt.

von Christina Rose

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