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Wie Unternehmen ihre Community-Nutzer aktivieren können

Laut Jakob Nielsen, Informatiker und Usability-Spezialist, sind durchschnittlich neun von zehn aller Community-Mitglieder Lurker. Um dieses krasse Missverhältnis abzuschaffen, gibt Nielsen Community-interessierten Unternehmen Tipps an die Hand.

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Tags: Community aktiv passiv Jakob Nielsen Lurker Checkliste Usability

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