Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Unternehmen fürchten IT-Servicemanagement
27.12.2011 Ohne IT-Service-Management sehen Unternehmen im internationalen Vergleich alt aus. Zu diesem Ergebnis sind die Experten des EU-Projektes Innotrain IT jetzt in einer aktuellen Studie gekommen. Zwar wüssten 40 Prozent der 219 befragten Firmen um die Vorteile eines IT-Servicemanagements. Viele fürchteten aber, so Innotrain , dessen Komplexität.