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Branche

Georg Albrecht folgt auf Wiljo Krechting als Shopware-Pressesprecher

von Sebastian Halm

30.10.2026 Shopware besetzt seine Presse- und Öffentlichkeitsarbeit neu: Georg Albrecht übernimmt zum 1. November 2026. Sein Vorgänger Wiljo Krechting verlässt das Unternehmen nach mehr als 15 Jahren.

Bild: shopware

Wiljo Krechting, Georg Albrecht

Georg Albrecht übernimmt zum 1. November 2026 als Manager Public Relations die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit von Shopware . Wie der Anbieter von E-Commerce-Software mitteilt, folgt er auf Wiljo Krechting, der den Bereich mehr als 15 Jahre verantwortete und sich neuen beruflichen Aufgaben widmen will. Albrecht bringt mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Technologiekommunikation mit. Zuletzt verantwortete er die Kommunikation von Lenovo in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Zuvor arbeitete er unter anderem für Apple und Intel sowie als freier Kommunikationsberater und Journalist.

KI und Agentic Commerce als Hauptthemen

In seiner neuen Funktion berichtet Albrecht an Martin Gaubitz, Vice President Marketing, und arbeitet eng mit dem Marketingteam zusammen. Zu seinen Aufgaben gehören die strategische Positionierung des Unternehmens und seiner Führungskräfte sowie die Vermittlung technologischer Entwicklungen rund um künstliche Intelligenz und Agentic Commerce. Shopware richtet seine Plattform unter anderem darauf aus, Produkte, Daten und Prozesse für KI-Agenten zugänglich zu machen. Albrecht soll kommunizieren, welche Folgen diese Entwicklung für Händler hat und welche Rolle die Software des Unternehmens dabei spielen kann.

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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