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Unternehmen sehen Schwächen in der Kundenkommunikation noch vor Fachkräftemangel

04.05.2018 - Deutsche Unternehmen werden in den kommenden Monaten einen deutlich stärkeren Fokus auf die Kundenansprache legen: 45 Prozent sehen Kunden als wichtigste Zielgruppe ihrer Kommunikation, so ein Ergebnis des 'Worldcom Confidence Index 2018'.
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Allerdings sind deutsche Unternehmen im internationalen Vergleich deutlich skeptischer bei ihren Zukunftsprognosen als ihre internationalen Kollegen, wie Auswertung der die Studie der Worldcom Group   ebenfalls ermittelte. Anhand eines umfangreichen Kriterienkatalogs wurden 585 CEOs und CMOs nach ihren Einschätzungen für den künftigen Geschäftserfolg gefragt. Insbesondere die Situation zur technologischen Infrastruktur, die Konsequenzen aus der Digitalisierung und internationale Wettbewerbsvorteile schätzen Unternehmensführer in den USA, China oder UK deutlich optimistischer ein.

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