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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"
Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"
 (Bild: Hermes)
Bild: Hermes

Ideale Lieferzeiten für Pakete sind zeitlich begrenzt

02.10.2018 - ­Konsumenten wollen ihre Bestellung zu Hause erhalten, sind aber meist nur innerhalb eines zweistündigen Zeitfensters zu Hause anzutreffen, wie eine aktuelle Erhebung des ECC Köln   in Zusammenarbeit mit Hermes   zeigt. ­
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von steiger_2
Acht von zehn Konsumenten wollen ihr Paket gerne zu Hause erhalten, ihren Alltag aber nicht nach dem Paketboten ausrichten, wie die aktuelle Studie "Social. Smart. Simple - Wie Händler über Social Media, Apps und Delivery-Services die Customer Experience erhöhen" ergab. Obwohl die Mehrheit der Konsumenten ihre Bestellung zu Hause erhalten möchte, erreichen lediglich 61 Prozent der Pakete ihre Empfänger auch dort. Ein Hauptgrund: Konsumenten sind schlichtweg zwischen 7 und 16 Uhr häufig nicht zu Hause anzutreffen. Mit einer automatischen Lieferung in die Postfiliale, wenn Onlineshopper nicht zu

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