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Bild: vanmarciano / Pixabay

Branding

Banken, die 'Nachhaltig' als Buzzword verwenden, sind nachhaltig erfolglos

11.10.2022 - Die älteren Generationen haben Banken. Die jüngeren Generationen haben Finanzmarken, mit denen sie sich identifizieren und ihre Persönlichkeit ausdrücken. Deshalb müssen Finanzmarken ihren Interessensradius erweitern und Unternehmen beobachten, die sie bislang nicht zu ihren Wettbewerbern gezählt haben.

von Sebastian Halm

So lautet eine zentrale Erkenntnis der aktuellen Studie von BrandTrust . 240 Marken von Digitalbanken, Genossenschaftsbanken, Großbanken, Neobroker, Privatbanken, Robo-Advisors und Zahlungsdienstleistern aus den DACH-Staaten haben die Markenexperten analysieren lassen: Nicht durch klassische Befragung, sondern durch die Analyse von 790 öffentlich zugänglichen Quellen des World-Wide-Web (Foren, Blogs, Vergleichsportale, soziale und lineare Medien, Shops sowie Corporate Websites). Die Studienergebnisse basieren auf der Analyse von 300.000 Texten und rund 2,5 Millionen Datenpunkten aus dem Zeitr

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Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag

Ranking von Banken und Banken-Marken nach ihrer Relevanz unter der jüngeren und älteren Nutzergeneration im BrandTrust-Ranking

(10.10.2022)

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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