Jede zweite Firma setzt KI-Agenten ein - mit Bedacht

54 Prozent der Unternehmen in Deutschland nutzen bereits KI-Agenten oder erproben deren Einsatz. Allerdings wollen 74 Prozent den Systemen lediglich unterstützende Aufgaben übertragen oder eigenständiges Arbeiten unter menschlicher Kontrolle erlauben. Das geht aus einer Umfrage unter 500 Unternehmen hervor, die das Meinungsforschungsinstitut Civey   im Auftrag von eco    durchgeführt hat.

Demnach setzen 25 Prozent der befragten Unternehmen KI-Agenten bereits in einzelnen Abteilungen ein, elf Prozent nutzen sie unternehmensweit. Weitere 18 Prozent befinden sich in einer Testphase oder führen Pilotprojekte durch. Sieben Prozent planen den Einsatz konkret, während 33 Prozent derzeit keine entsprechenden Vorhaben verfolgen. Bei der Entscheidungshoheit bleiben die Unternehmen zurückhaltend. 40 Prozent würden KI-Agenten ausschließlich für unterstützende Tätigkeiten einsetzen. Weitere 34 Prozent können sich eigenständiges Arbeiten vorstellen, sofern Menschen die Kontrolle behalten. Autonome Entscheidungen in einzelnen Teilprozessen würden 13 Prozent zulassen. Lediglich fünf Prozent wären bereit, KI-Agenten vollständig eigenständig entscheiden zu lassen.

Auch bei den Sicherheitsmaßnahmen setzen die Unternehmen auf Kontrolle. 47 Prozent würden eine automatisierte Notabschaltung vorsehen, 45 Prozent eine strikte Vergabe von Zugriffsrechten und Rollen. Regelmäßige Sicherheitsaudits halten 37 Prozent für sinnvoll, 32 Prozent setzen auf die kontinuierliche Überwachung der Ergebnisse und 31 Prozent auf nachvollziehbare Handlungsprotokolle.

"Die aktuell weitverbreiteten Dystopien rund um KI-Agenten gehen an der Realität deutscher Unternehmen vorbei. Unternehmen in Deutschland wollen KI nutzen, aber sie lassen sie nicht blind entscheiden. So sieht verantwortungsvoller Umgang mit der Technologie der Zukunft aus", sagt Vorstandsvorsitzender Oliver Süme , Vorstandsvorsitzender eco.