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Akquise-Trends 2012: Kennzahlen, Steuerung und Vertriebs-Blindflug

09.12.2011 - Einer Studie zufolge plant jedes zweite Unternehmen 2012 den Aufbau einer potenzialorientierten und kennzahlenbasierten Vertriebssteuerung. Hiermit sollen durch die Erhöhung der Effizienz der eigenen Vertriebsorganisation Umsatzsteigerungen und Kostensenkungen erzielt werden. Doch eine Mehrheit wird 2012 auf Blindflug setzen. CRM bleibt Mangelware.
Die Ergebnisse der Studie der Unternehmensberatung Crmvemaconsult zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser und Bedirect zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser offenbarten auch Mängel im Vertriebsmanagement. So werden bei fast 50 Prozent aller befragten Unternehmen keine Abteilungs- und Bereichsziele aus den Unternehmenszielen abgeleitet. Daher geben 24 Prozent an, Zielvorgaben in ihrer Organisation wären unverbindlich und für 24 Prozent der Unternehmen sogar Kunden und Märkte fremde Größen.

Da überwiegend mittelgroße Unternehmen um 500 Mitarbeiter und weniger aus Banken, IT, Medien und anderen Branchen befragt wurden, handelt es sich bei der "Akquise im Blindflug"

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