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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

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Deutsche Bahn setzt auf Kundenservice via Twitter

von Markus Howest

07.06.2011 Per Tweet wird die Deutsche Bahn

ab Mittwoch täglich von sechs bis 20 Uhr Kundenanfragen beantworten. Sieben Social-Media-Mitarbeiter sollen dann rund 300 Anfragen von Reisenden über Twitter

beantworten und den Kundenservice erweitern. Das meldet der Basic Thinking Blog

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Markus Ring
(Genesys)

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