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Xnet bietet Fernwart-Tool für IOS
06.09.2013 Mit dem neu vorgestellten RiOS-SDK von Xnet Communications
können Mobil-Entwickler ihre Iphone- und Ipad-Apps fernwartungsfähig anbieten.
Nach der Implementierung und Auslieferung der App, bekommt der Support-Mitarbeiter nun die 1:1 Ansicht auf die Oberfläche der App: er kann erstmalig sehen, an welcher Stelle der Anwender gerade ein Problem, oder auch nur eine Frage hat und kann sofort aktiv werden. Besondere Kenntnisse sind nicht erforderlich - der Mitarbeiter arbeitet in der bekannten Remote-Umgebung. Auf Helpdesk-Seite wird die Fernwartung über ein Web-Interface realisiert.
Das RiOS SDK wird mit Sample-Code und einer Sample-App ausgeliefert. Entwickler-Support steht ebenfalls zur Verfügung. Für Interessenten steht auf Anfrage ein Demo-Life-System zur Verfügung. Preise verrät das Hamburger Unternehmen nicht.