Zalando holt Ex-Amazon-Manager für Milliarden-Geschäft mit Händlern

Der ehemalige Amazon-Manager soll die Logistik-, Software- und Handelslösungen des Konzerns enger verzahnen. Der Geschäftskundenbereich erzielte 2025 bereits mehr als eine Milliarde Euro Umsatz. Beim Online-Modehändler Zalando   verantwortet Tom Christenson nun als Senior Vice President seit dem 15. Oktober 2026 das Geschäft mit Unternehmenskunden. Darüberhinaus verantwortet er den Ausbau der Geschäftskundenstrategie und soll die verschiedenen Technologie- und Logistikangebote des Konzerns stärker miteinander verbinden, teilt Zalando mit. Christenson berichtet direkt an Co-Vorstandschef David Schröder .

Mit seinem Geschäftskundenbereich stellt Zalando anderen Marken und Händlern seine Logistik-, Software- und Service-Infrastruktur zur Verfügung. Damit will der Konzern Unternehmen beim grenzüberschreitenden Onlinehandel und beim Vertrieb über verschiedene Verkaufskanäle unterstützen. 2025 überschritt der Umsatz in diesem Geschäftsbereich erstmals die Marke von einer Milliarde Euro. Mehr als 1.200 Händler nutzen nach Unternehmensangaben die Angebote. Im Mittelpunkt der Strategie stehen drei Technologie- und Dienstleistungsplattformen. ZEOS   bietet Händlern Zugang zum Logistiknetzwerk von Zalando einschließlich Versand und Retourenabwicklung. Tradebyte   verbindet Marken und Händler mit Marktplätzen und Vertriebskanälen. Die Shopsystem-Plattform SCAYLE   ermöglicht Unternehmen den Betrieb eigener Onlineshops.

Die Angebote sollen künftig stärker integriert werden. Händler können einzelne Dienstleistungen oder mehrere Komponenten kombinieren. Dazu gehören neben Logistik und Shopsystemen auch Content-Erstellung, Datenanalysen und die Expansion auf weitere Vertriebskanäle. Christenson soll die übergreifende Strategie verantworten und gemeinsam mit den Führungsteams der drei Plattformen umsetzen.

Christenson bringt langjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Technologieplattformen mit. Bei Amazon   entwickelte er das Programm Seller Fulfilled Prime, mit dem Händler Bestellungen aus eigenen Lagern unter den Prime-Bedingungen abwickeln können. Anschließend baute er Uber Freight   in Europa auf und begleitete den Zusammenschluss mit sennder Technologies  . Zuletzt leitete er als Geschäftsführer den europäischen Industriegüter-Marktplatz TBAuctions  . Mit dem Ausbau des Geschäftskundenbereichs verfolgt Zalando das Ziel, seine bestehende Handelsinfrastruktur stärker als eigenständiges Dienstleistungsangebot zu vermarkten. Zugleich soll die Infrastruktur vom eigenen Endkundengeschäft profitieren. Über Zalando, ABOUT YOU   und Lounge by Zalando   erreicht der Konzern nach eigenen Angaben 62 Millionen aktive KundInnen in 29 Märkten.