Webinar: Produkte da, aber im E-Commerce unsichtbar? Jetzt anmelden und Suchergebnisse optimieren

Wenn die Shop-Suche Treffer verpasst und Marktplätze Produkte nicht optimal ausspielen, stecken oft uneinheitliche Merkmale, Kategorien und Produktdaten dahinter. Im Webinar sehen Sie, wie KI und SAP-Integration Daten besser nutzbar machen und manuellen Pflegeaufwand reduzieren.
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Studie: Operative Herausforderungen für Agenturen Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Unsere exklusive Erhebung zeigt: Steigender Effizienzdruck, unsichere Datenlagen und der Einfluss von KI zwingen Agenturen dazu, operativen Strukturen und Geschäftsmodell grundlegend neu auszurichten.
Zur Studie "Digitalagenturen im Umbruch"

Bild: Sportscheck

Konversionen: Wer die Conversion Rate erhöht, hat auch zufriedenere Kunden

21.06.2018 - 94 Prozent der Unternehmen konnten durch Maßnahmen zur Conversion-Rate-Optimierung die Kundenzufriedenheit erhöhen - bei knapp der Hälfte stieg die Zufriedenheit sogar um mehr als elf Prozent an.

von Dominik Grollmann

Fast alle Unternehmen (94 Prozent), die Maßnahmen zur Conversion Rate Optimization (CRO ) ergriffen haben, konnten damit auch die Kundenzufriedenheit erhöhen. Dies geht aus der Studie "Maximize Customer Value Through Strategic Conversion Rate Optimization " hervor, die Forrester Consulting im Auftrag von AB Tasty erstellt hat. Die Studie untersucht die Organisation, den Prozess, die Vorteile und die Herausforderungen bei der Implementierung von Conversion-Rate-Optimierungsprogrammen.

In der Studie sollten 163 User-Experience und CRO-Entscheider aus drei Ländern (USA, UK und Frankreich) wesentliche Aspekte der CRO-Methoden ihrer Unternehmen beschreiben. D

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Guillaume Vaslin
(ENNO studio GmbH - Teil der AOE Group)

Mit KI und Design Thinking zur idealen Customer Experience

Oft hört man, dass KI die User Experience verändern wird - doch selten wird konkret gezeigt, wie genau. In diesem Vortrag demonstrieren wir anhand praxisnaher Beispiele, wie KI jeden Schritt im Design-Thinking-Prozess unterstützen und verbessern kann: von der Ideenfindung bis hin zu schnellen, validierbaren Prototypen. Wir zeigen, wie sich die Gestaltung der besten Nutzererfahrung durch den gezielten Einsatz von Generative AI grundlegend wandelt - und welche neuen Möglichkeiten sich dabei für Teams und Organisationen eröffnen.

Vortrag im Rahmen der Customer Experience 2025. am 02.04.25, 11:30 Uhr

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