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Internet der Dinge: Acht von zehn Unternehmen hegen konkrete Pläne

von Dominik Grollmann

21.06.2018 Vier von zehn Unternehmen nutzen bereits heute IoT-Plattformen, weitere 18 Prozent planen den Einsatz einer IoT-Plattform. Hinderungsgründe sind häufig Bedenken wegen Datensicherheit und Kosten.

Bild: Ubisense

43 Prozent der deutschen Industrieunternehmen nutzen deshalb bereits heute eine IoT-Plattform. Das ergibt eine repräsentative Befragung von 553 Industrieunternehmen ab 100 Mitarbeitern im Auftrag des Digitalverbands Bitkom . Demnach setzen 27 Prozent auf die IoT-Plattform eines externen Providers, kurz: Plattform as a Service - PaaS, 16 Prozent nutzen eine selbst programmierte IoT-Plattform. Weitere 18 Prozent der Unternehmen planen den Einsatz einer IoT-Plattform, in etwa ebenso viele (19 Prozent) diskutieren darüber.

Für lediglich 19 Prozent der Unternehmen sind IoT-Plattformen aktuell und aus heutiger Perspektive auch künftig kein Thema. Häufig liegt der dafür in Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und -integrität (58 Prozent). Die Unternehmen fürchten, dass jemand ihre Daten über die Plattform stehlen beziehungsweise unbemerkt verändern kann.

(Grafik: Bitkom.org)

Vier von zehn Nicht-Nutzern von IoT-Plattformen (39 Prozent) geben an, dass ihnen die Kosten zu hoch sind. Auch fehlende personelle Ressourcen (25 Prozent) oder fehlendes Know-how (15 Prozent) sind häufig genannte Gründe. Dabei werden Nutzen und Wert einer IoT-Plattform von fast allen Nicht-Nutzern erkannt (95 Prozent). Auch Anwendungsfälle für IoT-Plattformen gibt es in so gut wie jedem Unternehmen (97 Prozent), in dem IoT-Plattformen auch künftig kein Thema sind.

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Wie IoT-Plattformen in Unternehmen genutzt werden - 2018

(20.06.2018)

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Bild: CosmoShop GmbH

Silvan Dolezalek
(CosmoShop GmbH)

B2B Aftersales Shops professionell aufbauen

Der Verkauf ist abgeschlossen - doch das eigentliche Potenzial beginnt oft erst danach. Aftersales im B2B-Bereich ist einer der am häufigsten unterschätzten Umsatztreiber im modernen eCommerce. Ersatzteile, Verbrauchsmaterialien, Wartungsprodukte, Zubehör und Serviceleistungen: Wer diesen Bereich digital und professionell aufstellt, schafft nicht nur wiederkehrende Einnahmen, sondern stärkt langfristig die Kundenbindung und hebt sich klar vom Wettbewerb ab.

In diesem Vortrag zeigt Silvan Dolezalek, CEO der CosmoShop GmbH und eCommerce-Experte mit knapp 30 Jahren Branchenerfahrung, wie ein professioneller B2B Aftersales Shop konzipiert, strukturiert und erfolgreich betrieben wird. Er gibt praxisnahe Einblicke in die Besonderheiten des B2B-Aftersales-Geschäfts - von komplexen Produktkatalogen über kundenspezifische Preismodelle bis hin zu nahtlosen ERP- und Serviceportal-Integrationen.

Dabei geht es nicht um Theorie, sondern um konkrete Anforderungen aus der Praxis: Wie lassen sich Maschinenhersteller, Händler oder Dienstleister mit einem digitalen Aftersales-Kanal ausstatten, der wirklich funktioniert? Welche technischen und organisatorischen Voraussetzungen braucht es? Und welche Fehler sollte man unbedingt vermeiden?

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Vortrag im Rahmen der B2B / B2C Digital 26 am 09.06.26, 09:30 Uhr

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